东北网绥化8月14日讯 ( 全媒体记者 沈雪 ) 8月7日,绥化市第一医院举办了护士礼仪专项培训班。在为期三天的培训中,市第一医院各科系总护士长、病区护士长、近三年新入职护士等100余人参加了本次培训。
随着医疗模式转变和患者需求多元化,优质的护理服务不仅体现在治疗效果上,还包括患者的就医体验与感受。开展护士礼仪培训,就是系统学习现代医疗服务礼仪规范,提升护士沟通技巧和人文关怀能力,最终构建起和谐互信的医患关系。同时,要将精湛的专业技术和礼仪服务结合起来,注重培训后的实践转化,全面提升护理服务质量及水平,更好地为患者提供更优质的护理照护。
此次培训围绕仪容仪表、行为礼仪、语言礼仪、日常礼仪等四个方面进行了讲授,并逐一示范了礼仪动作,展示了标准的站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手势引领,特别强调常用工作礼仪的细节,详细介绍护理实践中容易出错的地方。经过理论讲解和动作示范后,学员们进行了集中练习。
培训结束后,学员们纷纷表示,本次培训时间不长但收获不少,进一步认识到了护理礼仪的重要性,系统掌握了礼仪基础知识和礼仪规范,要将所学所得用到护理实践中去,树立良好的专业形象,体现良好的专业技能,把“以患者为中心”的理念落到实处。