全媒体记者李欣杨
“只有把居民当家人，把居民的事当成自家的事，才能把难办的事办成，将能办的事办好，做到干一件是一件、干一件成一件。”近年来，海伦市通达社区党总支正是秉持这份信念，把一份份“民生清单”变成“幸福清单”。
海伦市光华街道通达社区辖区面积0.76平方公里，位于海伦市中心、老城区，现有居民3019户7266人，设14个网格，现有社区工作人员20名。社区党总支立足社区人口特点，按照“居民有需求，社区有服务”的理念，通过创新党建引领“345”工作法，积极探索和实现新形势下社区服务治理的新模式。在全体工作人员的共同努力下，社区先后荣获“黑龙江省先进街道社区党组织”“黑龙江省创新、创业、创优先进基层党组织”“绥化市先进基层党组织”光荣称号。
网格有“深度”：党建引领，全面服务
通达社区党总支以党建工作为引领，将居民小区划分为14个网格，每个网格内都成立了党小组。党员们成为“微网格员”，他们不仅在党的政策方针宣传、党的知识理论学习上发挥作用，还在环境卫生监督、组织文化娱乐活动等方面起到积极作用。同时，以社区党群服务阵地升级改造为契机，通过丰富党建“红色细胞”“红色元素”，积极打造红色巡逻队、红色哨兵岗、红色便民服务队“三支先锋服务队”，激发小区居民参加组织生活和志愿活动的积极性，使党员发挥作用有“平台”，做到服务群众无死角，打通服务“最后一公里”，社区内形成了文明和谐、居民自治的良好氛围。
服务有“温度”：四大平台，温暖民心
通达社区构建了“智慧网格＋综治中心＋绥心办平台”全覆盖立体式智能化工作体系，努力实现矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。截至目前，已经实现平台上“社区吹哨、部门报到”为居民解决各类问题70余件次。此外，社区还开设了“惠民助老餐厅”，为60岁以上的独居、空巢老人提供“保姆式”全方位服务，在这里，老人们不仅能吃到美味的家常菜，还能感受到家一般的温暖。社区还引进了“巧手编织”项目，为留守妇女提供就业平台。通过“培训+电商+订单”的模式，这些妇女们实现了创业增收，同时也为社区带来了可观的经济效益，目前人均月收入可达2000—3000元，整个项目年产值预计达60万元。此外，社区还建立了“红色驿站”，为新就业群体提供便利服务，让他们感受到社区的关怀与温暖，目前已累计服务新就业群体1500余人次。
互助有“广度”：五建模式，共筑和谐
社区将分散的政府性社会性职能进行整合，由社区党总支牵头服务抓总，职能部门联建让服务更具广度；通过党员带建，建立结对服务、结对帮扶机制，实现了资源共享、互帮互助的良好局面。同时，基于邻里网格、社区居民共建模式，社区成立了“巾帼志愿服务队”，吸引更多居民参与社区服务。无论是“端午粽子香”还是“网格爱心餐”，这些项目都成为社区居民间传递爱心、增进感情的桥梁。不仅如此，社区还邀请音乐家协会、美术家协会等社会团体齐建，共同参与社区服务，为居民提供丰富多彩的文化活动。从“声乐班”到“书法班”，从“红心护苗站”到“家风家训实践基地”，每年举办免费学习班20余次，累计受益学员3000余人。这些活动不仅丰富了居民的精神生活，还提升了社区的文化品位。
小社区，大民生。在通达社区的工作者眼里，居民无小事，再小的事，都是天大的事，必须及时解决的事。通达人在工作上始终以担当作为的“硬度”、服务发展的“力度”和保障民生的“温度”，用心用情做好网格治理，用“暖心、贴心、真心”去服务居民，居民能不“说党好，跟党走！”
