□ 刘洋 邰子卉
北林区锚定一流营商环境目标，因情施策，多措并举，打好优化营商环境“组合拳”，打通服务企业“最后一公里”。
“选专员、进企业”人社服务零距离
北林区人社局全面落实“人社专员”工作机制，积极开展服务企业专项行动，主动走进120余家中小微企业宣传相关政策，“点对点”为企业解决用工、社保、技能培训等实际问题。
“近几年企业用工需求不断加大，多亏有‘人社专员’帮助我们‘牵线搭桥’，解决了招工难问题。”绥化鼎汇生物科技有限公司人力资源部负责人李建博激动地说。
通过北林区人社部门为求职者和用工方搭建起的对接平台，近三年绥化鼎汇生物科技有限公司共计招聘专科及以上技能人才32人，建立起了人才梯队，有力推动了企业的快速发展。
截至目前，北林区人社部门先后举办“就业大集”、“春风行动”等各类线上、线下招聘会111场，为各企业招聘34.33万人次就业服务。
“今后北林区人社局将继续加大‘人社专员’入企服务力度，为北林区经济高质量发展贡献人社力量。”北林区人社局副局长崔巍告诉记者。
“自助办，云上办”税务服务助发展
在北林区税务服务大厅的自助办税区内，电脑上方的大屏幕播放着办理各类业务的操作流程，让纳税人“一目了然”自助办税。
“刚开始接触自助服务云桌面系统时我也发懵，多亏有咱们的视频教学系统，我跟着一步一步操作，现在用的特别熟练，为我省去了在窗口排队的时间。”居民邹女士熟练地操作着网上办税自助服务云桌面系统，没一会就完成业务办理。
针对纳税人在应用电子税务局时遇到的问题，北林区税务局充分利用导税台电话为纳税人开展远程辅导，及时为纳税人答疑解惑。
“我们主动出击，依托征纳互动平台，充分利用税企微信群、一对一交流等方式对辖区内的个体工商户推送个人所得税经营所得税收优惠政策，确保相关政策纳税人应知尽知、应享尽享。”北林区税务局第一税务分局局长朱悦欣说。
“帮代办，赠礼包”政务服务暖民心
“有工作人员全程帮办代办，不到3小时我就拿到营业执照，还免费领了5枚公章，服务真是又高效、又暖心、又实在。”接过刚办理好的执照和公章，小微企业经理李女士难掩喜悦心情。
为更好助力新开办企业顺利申办营业执照，北林区政务服务中心推出一揽子服务政策。“我们开设‘企业开办服务专区’，实现一窗受理、全程帮办，还一次性免费发放‘创业大礼包’，包含5枚公章以及相关政策宣传材料，截至到目前，共免费发放企业印章2759套，为企业减少开办成本118万元。”北林区市场监督管理局行政审批登记注册股股长孟玲娣告诉记者。
针对个别商户存在的“没有时间办执照”、“不知道在哪办执照”等问题，北林区政府开展“帮办服务送上门”活动，指派专门工作人员走进商户全程帮办代办，现场审批、现场发证，将营业执照“第一时间”送到了商户手中。打通了政务服务与市场主体间的“最后一公里”，实现便民政务服务“零距离”。
“下一步，我们将继续联动各相关部门，持续优化营商环境，拓展企业全生命周期服务的广度与深度，积极推动各类惠企政策落地见效，助推市场主体高质量发展。”北林区营商环境局局长赵伟阳说。
