东北网绥化4月23日讯 ( 全媒体记者 廉红 ) 4月9日下午，北林区四方台镇兴胜村村民王某等人激动地对市市场监督管理局驻村工作队工作人员说：“没想到这事办得这么快，一天就解决了，钱全额都返还，避免了经济损失，太感谢你们了”。
4月8日上午，市市场监督管理局驻村工作队入户走访时了解到，有三家村民购买了净水器，第二天后悔想退货，但不知如何退货。驻村工作人员安慰他们不要着急，先不要使用净水器，保管好购物凭证，会全力以赴帮助协调解决好。驻村工作队员通过系统查询到企业的经营地址，耐心细致沟通，讲解线下实体店实行无理由退货服务，并说明购买者当时购买商品时没有想好，属于一时冲动，现在感觉不实用想退货。该企业负责人了解情况后同意退货。第二天，在市市场监督管理局见证下，企业全额返还三户村民购机款，使得此事得到圆满解决。
市市场监督管理局驻村工作队通过此事举一反三，向广大村民开展《消费者权益保护法》的宣传，通过多种形式让广大消费者了解、知晓维权知识，提醒广大消费者购买商品时要根据自身需求购买，切勿盲目、冲动消费，在购物时选择正规商家，避免通过不熟悉的渠道进行交易。同时，注意保留好购物凭证，无理由退货商品要保持原样，不影响经营者二次销售。
