东北网绥化4月1日讯 ( 李星 全媒体记者 毛瀚英 ) 近日，肇东市居民姜先生将一面写有“服务群众暖人心，文明车管为人民”的锦旗送到肇东交警大队车管所，感谢车管所民警辅警主动热情帮助办理车辆过户业务，解决了自己车辆过户手续的燃眉之急。
据姜先生介绍，几天前，姜先生在办理车辆转入业务时，受理岗收不到电子档的相关信息，页面空白，因此无法办理业务。姜先生十分焦急，因为联系的货物第二天就要用车。此时工作人员马上将该情况汇报给所长，并安抚姜先生不要着急，表示一定全力帮助他解决问题。经与车辆转出地车管所沟通，在两地车管所工作人员的共同努力下，补齐了所需材料，在规定时限内顺利完成了车辆转籍业务，帮助姜先生解决了难题。
自“一线一战、强基兴警”工程实施以来，肇东交警大队车管所以创建群众满意车管所为目标，大力践行“三爱精神”，不断创新服务措施，“导办”“帮办”“代办”等各项措施得到有效落实。全体车驾管民警辅警主动热情服务，细心讲解业务流程，手把手示范操作要点，着力解决办事群众急、难、愁、盼问题，体现了公安机关窗口单位工作人员的为民情怀，提升了群众的幸福感、安全感、满意度。
