东北网绥化3月6日讯 ( 安靖 岳国君 ) 安达市公安局出入境管理大队采取系列举措,破解流程堵点,以“四化”为着力点,加强文明窗口建设,营造和谐警民关系,把文明、便捷、温馨的服务送给群众。
打造“高效化”服务窗口。增加受理窗口,加强单位人员统筹调配,向前台倾斜警力,高峰期增设受理窗口,极大减少了群众的等待时间。
打造“规范化”服务窗口。加强窗口规范化建设,从建立健全规章制度入手,健全工作机制,促进执法规范化建设,进一步提升窗口工作作风。
打造“透明化”服务窗口。在办理各类业务工作的过程中始终坚持公开制度,在大厅醒目位置公开宣传办证受理条件和办事流程,收费标准,完善“先行受理”“容缺受理”工作机制,进一步提高接待窗口服务透明度和管理水平。
打造“便民化”服务窗口。在“我帮办”服务台配备老花镜、轮椅、爱心座椅、皮筋等便民物品。此外,要求民辅警规范着装、语言文明,“零距离”服务群众。
此外,安达市公安局出入境管理大队还建立企业出入境业务联络员制度。与到安达投资兴业的企业等相关部门联系,协调企业设置了出入境业务联络员,通过电话、微信等联系方式,为企业办理出入境提供咨询服务,打造良好的营商环境。