11月15日，刚要下班的兰西县法律援助中心工作人员接到陌生的求助电话，求助人称自己的奶奶于2022年12月在兰西县被崔某驾驶的五菱货车撞伤，伤后被送医救治，住院16天，花去医疗费10万余元，交警队认定该车负事故全责，事故车辆在中国平安财产保险股份公司投保交强险、商业险，且在承保期内，但双方赔偿问题一直没解决，伤者已经把司机和保险公司诉至兰西县人民法院。
因受伤老人已经78岁高龄，加之事故后身体正在恢复中，故不能亲自出庭应诉，经过工作人员进一步了解得知，受伤的老人还是一名烈士家属，其父在抗美援朝战争中牺牲。得知这一情况后，法律援助中心孙主任当即表示，根据《法律援助法》的相关规定，可以为其提供相应的法律援助，开辟绿色通道，简化一切手续，并一次性告知其家属准备好相关证据材料，法援工作人员可上门办理手续。求助人听后感动地说：“我只是抱着试试看的态度拨打了你们的援助电话，没想到，你们会如此负责任，我代表我们全家谢谢你们了。”孙主任告诉当事人：“这是我们应该做的，你们回去赶紧准备相关资料，准备好第一时间通知我们，我们一定全力以赴做好援助。”
11月20日，烈士家属通知法援中心，材料已经准备齐全，法律援助中心工作人员一行三人按照老人提供的地址前往老人家中现场接收材料，办理相关援助手续。看到工作人员顶着大雪上门服务，老人家感动万分，流下了激动的热泪，哽咽着说：“共产党真好啊，实实在在为老百姓办事，这也是对我们烈士家属的一份优待，为你们点赞。”
近年来，兰西县法律援助中心多次参与拥军优属法律援助工作，为军人军属提供优质、高效、便捷的法律援助服务，有力地维护了军人军属的合法权益。
