东北网绥化11月15日讯 ( 姜玉生 ) “现在办事就是方便，不用往乡里跑，只要到村代办点填写一张代办单就行了。”11月6日，望奎县东升乡恭四村村民孙凤文说起村干部的办事效率，开心不已。
今年以来，这个县在109个行政村聘用了660余名村级事务代办员，为村民代办包括户政、房照、医保等事项，被群众亲切地称为“跑腿”干部。
这个县实行服务窗口下移，在乡镇设立便民服务大厅的基础上，延伸到在村屯设立民事帮办站、民事帮办点，实行“民事全员代办、全程代办”制度，为群众提供新农合、医药费报销、低保申请、建房申请等“代办业务”，真正实现“百姓办事，干部跑腿”。为提高“跑腿”干部服务水平，这个县对所有代办员进行了岗前培训，并建立了代办员考核督查机制，公布了投诉电话，接受群众监督。年初以来，这个县“跑腿”干部已为村民代办各种事项3200余件，群众满意率达100%。
