5月15日早上，肇东市居民焦老先生坐着轮椅，代表家人将一面书有“心系残疾人为民办实事”的锦旗，送到了肇东市不动产登记中心，亲自交到该中心业务主任逯野和大厅主任狄蕴红的手上，以表达其对该中心的感激之情。这是肇东市不动产登记中心践行为民情怀，大力推进改革创新，持续推动不动产登记工作高质量发展，开展“我为群众办实事”实践活动，优化流程，缩短时限，加快企业群众办事“速度”的一个缩影。
该中心大厅为了方便群众，简化流程，坚持“让产权人少跑路、信息多跑路”的宗旨，注重细节，提升中心办事服务“温度”；开通绿色通道服务“窗口”，为老弱病残人群免叫号受理，并免费上门为不能到场签字的群众服务和采集影像；设立了党员先锋岗，主动为百姓咨询引导，同时设立了自助查询机、自助饮水机，开通免费邮寄等服务；不断改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，不断提亮“窗口”工作整体水平，切实让人民群众有获得感并提高满意度；始终坚持以人民为中心，自觉站稳人民立场、践行群众路线，以证为标，立足职责，不断在实践中践行初心使命；坚持问题导向，坚持目标导向，对标先进，持续优化服务，打造好全覆盖的部门满意度业务流程；坚持需求导向，把企业和人民群众的期盼作为服务和改进方向，方法手段达到“无缝隙”，全程直通车。今后，该中心将以崭新的形象和优质高效的服务，向产权人和办事群众交上一份扎扎实实的满意答卷。
( 王姝 特约记者 郑伟 乔梁 )
