东北网绥化5月17日讯 ( 林倩倩 特约记者 高伟 ) 5月11日下午，中国邮政储蓄银行明水县支行工作人员凭借敏锐的职业素养和反诈工作经验，成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失，有效保障了客户的资金安全。
下午2时许，邮储明水县支行营业部大堂工作人员对来行客户了解业务需求并提供金融服务。这时，一位姓邓(化名)的妇女走进营业室，需求是开通手机银行业务，要把银行卡里的钱转入“儿子”账户。由于该人年龄较大、精情紧张，引起了大堂工作人员的高度警觉，对客户反复进行了风险提示，但客户跟本听不进去，大堂人员又与该人所谓的“儿子”微信语音通话，对方声音为南方口音，凭借多年工作经验工作人员这时已基本确定为电信诈骗。马上启动应急预案机制，及时将事件上报营业部经理及县行相关部门经理，相关人员马上到达现场，并通过110警方出警配合对客户进行了解释及教育。这时邓女士才明白过来原来是被骗了，一场电信诈骗被成功化解。
事后，邓女士(化名)专门打来电话。对邮储明水县支行工作人员表示万分感谢。经了解，邓女士是接听骗子电话，骗子自称是公安局的，说她在外地银行的银行卡洗钱了，要抓她等误导话语才使邓女士信以为真。
这次帮助客户成功拦截诈骗只是中国邮政储蓄银行明水县支行尽心守护客户“钱袋子”的一个缩影。邮储明水县支行高度重视反电信诈骗工作，按时开展员工反电信诈骗工作培训以及对当地群众反电信诈骗的宣传。近年来，成功化解多起网络电信诈骗，默默地为保护群众财产安全及守护地方金融风险安全做好本职工作。
