东北网绥化5月8日讯 ( 邰子卉 特约记者 蒋宝栋 ) 深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，北林区瞄准群众所想所需所盼，不断建强基层管理基础，强化服务功能，提升服务标准，以最高标准抓落实的工作劲头，持续推进能力作风建设走深走实，做到服务群众“零距离”，提高群众获得感和满意度。
走辖区千家万户，知群众苦辣酸甜，解居民苦闷烦忧。在“工作落实年”里，社区网格员不断提升为社区居民服务的水平和效能，用自己的铁脚板趟出了一条民心路，用真心和真情，把最精准的服务送到群众身边。
西湖社区居民白云峰患有小儿麻痹症，行动不便、生活拮据，网格员们就成了他最贴心的人，平日里的嘘寒问暖、排忧解难，也让他更加坚定了生活信心。“每次看到居民的笑脸或是被他们认可，我都会感觉到很温暖、很欣慰，今后的工作当中，我还会更加努力，不断进步，让更多居民认可。”康庄街道办事处西湖社区网格员孙桂艳说。
为了确保服务质量持续优化，工作效能不断提升，康庄街道办事处创新工作方式方法，通过建立完善居民基本信息台账、特殊群体台账、单位商户台账和隐患排查响应台账，推动辖区治理成效全面升级。
“通过四本台账，使我们社区对辖区的情况做到情况清、底数明，也让社区网格化管理工作更精准、更细致，做到围绕群众急难愁盼问题，我们也能够拿出具有针对性的解决办法。”康庄街道办事处西湖社区党总支书记潘莉莉说。
北林区还不断推进职能下沉，让群众办事不出辖区。在大有街道办事处团结社区，计划生育、失业就业等多个办事窗口，深入推进“我为群众办实事”实践活动落实落地，坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”问题，实现了群众一站式办事，真正做到数据多跑路、群众少跑腿。
在大有街道办事处，工作人员一边细心为居民解答流程，一边帮助他们办理业务。
“非常顺利，办得非常顺畅，服务人员做得非常周到，一次性就能把资料提供齐全把事情办完。”大有街道办事处团结社区居民刘学说。
大有街道办事处团结社区党委书记王金玲告诉记者，社区把为居民办实事落到实处，不断完善服务大厅功能，在每个窗口都安排了专门的工作人员，让居民小事不出门、大事不出街。
北林区切实把思想和行动统一，以“工作落实年”牵动深化能力作风建设。秉承执行有力度、服务有温度、参与有广度理念，逐步改善辖区人居生活环境，不断满足辖区居民日益增长的精神文化生活需求，立足解决辖区居民身边急事、难事，全力推进社区各项工作落细落实，解决好居民群众急难愁盼问题，不断增强居民群众的获得感和幸福感。
