一个人，一家人，一群人。自从踏上志愿服务之路，带领326人在中国志愿服务网登记注册，共开展313项志愿服务活动项目，累计服务时长31605小时——
吕娟：用爱温暖一座城
文/全媒体记者 毛瀚英 摄/全媒体记者 苗得雨
“我们今天学习的金融知识太有用了，有利于接下来开展的志愿服务活动项目，帮助更多市民百姓了解金融常识。”今年45岁的吕娟，是绥化市安康应急救援服务队队长，3月13日刚刚荣获“全国最美家庭荣誉称号”的她，又马不停蹄地带领团队学习消费者合法权益等相关知识。
一份善意，唤醒心中萌芽
吕娟原本是北林区宏达农资经销处经营农资化肥的个体经营者，自2008年开始在日常生活之余，她和丈夫就积极参与志愿服务工作，奉献爱心。做农资化肥生意有一定的季节性，不忙的时候夫妻俩就特别热心肠，谁家有什么需要帮忙的都第一时间到场，比如谁家的房屋需要维修，或者给家庭困难的捐些物资等等。“每年高考的时候，就有朋友拜托帮忙接送考生，我们非常愿意帮忙，高考是孩子和家里一生比较重要的事儿，我们肯定义不容辞，每到高考这两天我和爱人就一起接送考生，看到他们考完轻松愉快的样子，我们也跟着高兴。”说起大家对她们两口子的信任，吕娟脸上满是自豪。
汇聚力量，让爱传递
独木无法成林，一个人的力量始终是单薄的。自从踏上了乐于助人的“志愿路”，吕娟便开始思考一个问题：如何带动身边的人一起奉献爱心，让更多人感受到来自社会的温暖。2021年3月，协会刚成立时，吕娟和丈夫在北林区三马路租了一个不到30平方的小平房，从化肥厂拉来几张桌子椅子，安装了电话，就这样安康救援队的队部便成立了。
“你知道那种心理吗？感觉需要帮助的人太多，自己的力量太渺小了，这样组建一个团队让大家一起来，是不是咱们就能做更多好事。”能够帮助到更多需要帮助的人，是吕娟组建安康救援队的初衷。
安康救援队建成之后，从吕娟夫妇俩到全家几人的小分队再到几十人，几百人的团队，就这样安康救援队队伍不断壮大，围绕“车辆道路救援、城市寻人、搜救、水域救援、助学、助残、防疫防控、社区服务和公益宣传”等主题，积极开展形式多样的志愿服务活动。目前，服务范围辐射绥化全域。通过全体队员的共同努力，团队向着正规化、专业化、标准化的方向发展。
2021年7月26日，北林区三河镇太安村5名村民在努敏河捕鱼，不慎有人落水。救援队接到求援电话后，立即组织人员和车辆第一时间赶赴现场，开展救援打捞工作，救援打捞工作持续了三天。被救家属事后送来了锦旗。安康应急救援服务队每年冬季持续不断开展冰雪路面受困车辆的道路救援工作，每天队员们都在路上巡逻，及时帮助需要救援的车辆。累计接听求援电话200余次，累计出动救援车辆400余辆次，参与救援的志愿者累计1000余人次，共帮助200余辆车脱困。在帮助寻找失踪家属求救项目上，全年共接听求助电话20余次，出动车辆50余车次、100多人，直接找到失联人员10人，收到失联人员家属锦旗12面。
“我们的队伍名字虽然叫应急救援，但我们开展的志愿服务项目不仅仅是道路、水域救援，助老助残助学、寻人寻物、社区服务、公益宣传等等我们都积极参与。”
吕娟说，自队伍成立以来共走访慰问50多户困难家庭，为他们送上来自社会大家庭的温暖。在七一、中秋节等重大节日，纪念日期间，全队还组织部分队员，看望慰问抗美援朝的老军人、老党员，请他们给队员们讲述抗战故事和党的丰功伟绩。为确保关爱慰问活动不走形式过场，能够真正温暖人心，安康应急救援服务队会根据街道(社区)、乡镇(村屯)提供的相关信息，入户摸排走访。全队累计300余人次参与扶贫帮困相关活动，捐款捐物共5万多元，受到了新闻媒体的关注和社会各界的一致好评。
3·15消费者权益日期间，龙江银行绥化分行举办新市民金融素养提升活动，吕娟带领几名团队成员学习完后又赶回队部，接受绥化市特殊教育学校送去的“捐资助残献爱心、志愿服务情意深”的锦旗。在安康救援队队部，记者看到走廊和屋内的墙上挂满锦旗。一面锦旗，一声感谢，一份动力，每一个锦旗的背后，都是一段暖心的故事。不忘初心、勇担使命，提升志愿服务水平，推动社会文明，绥化市安康救援队永远在路上。
目前，安康救援队在中国志愿服务网注册登记326人，共开展313项志愿服务活动项目，累计服务时长31605小时。
全家齐上阵：我们都是志愿者！
今年正值第113个“三八”国际妇女节，吕娟获得全国最美家庭荣誉称号。3月8日，在“最美家庭”吕娟家中，市委副书记、政法委书记张军勇、市领导杨全胜为其转送了“最美家庭”奖杯和荣誉证书，并送上节日鲜花和“存忠孝心，行仁义事”书法作品。高度肯定一家人弘扬雷锋精神，对他们孝老爱亲、相互扶持、同愿同行的优良家风给予赞扬，鼓励他们发挥模范带头作用，当好爱国爱家、崇德尚义、文明和谐新风尚的传播者，引领带动更多家庭践行社会主义核心价值观，参与志愿服务，担当社会责任。
吕娟说，之所以能坚持十几年如一日地帮助他人，是因为背后有一位默默支持他的人——丈夫吴琼。夫妻俩一起打拼，生活中他们相互照顾，事业上他们相互支持，成了邻里皆知的模范夫妻。
很多次，在对陌生人伸出援助之手时，都会照顾不到家里的生意，但丈夫和家人都给了她很大的鼓励和支持。
有一次，正值销售化肥的旺季，夫妻俩正在店里忙生意，突然接到一位女士的求助电话，希望能背自己下肢瘫痪的母亲去办理低保手续。了解完情况后，吕娟赶忙放下手中的订单，带领几名队员，第一时间赶到求助人家里，将老人从6楼背到楼下，随后赶往民政局办理手续，在办理手续过程中，队员们轮流背着老人，帮着她们办理完所有手续后，将母女二人平安送回家中。
夫妻俩的善义之举潜移默化影响着家人。“我女儿在寒暑假期间也积极参与各项公益活动，我婆婆今年60多岁，在没成立救援队之前就是志愿者，她和一些老年志愿者一起在北小五路早市有个面食店，所有赚的钱都捐给需要的人，在我们成立救援队之后，婆婆也是力所能及地一同参与志愿服务活动。”吕娟自豪地说：“我们全家都是志愿者！”
吕娟的心中始终有一个坚定的信念：“今后，我们将一如既往地用实际行动，践行初心，诠释使命，发挥奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，传递更多正能量，让社会大家庭变得更加美好。”
