东北网绥化2月23日讯 ( 张译文 ) 海伦市人民办事大厅以零差评为职业道德追求，以便民利企为服务根本，不断创新拓展服务方式方法，先后设立“办不成事窗口”“紧急绿色通道”“领办代办服务窗口”等多项便民服务窗口，办事群众纷纷点赞。2月11日，办事大厅又开设周六服务窗口“不打烊”延时服务项目，服务当天接待群众一百多人次，办理业务46件，确实解决了“工作日没时间办，休息时间办不了”的问题。
“这项服务太好了，非常方便，很人性化。”“很贴心，很温暖。”办事群众好评不断。2022年初以来，为了进一步深化能力作风建设，优化营商环境，市政务服务中心积极聚焦企业群众关心的“上班没空办、下班没处办”痛点难点问题，在预约事项错峰延时服务的基础上再升级，全面提供“周末不打烊”全时段服务，精准24项高频事项对接企业和群众的办事需求，并积极推行了政务服务“好差评”评价活动，用群众的“好差评”检验服务水平，让办事群众反映的真实感受成为促使政务服务工作改进的有力途径，切实提升了人民群众的幸福感和获得感。
“接下来，我们将按照二十大报告中指出的目标要求，采取更多的惠民生，暖民心的举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全完善公共服务体系，提高公共服务水平，用实际行动加速推进政务服务标准化，规范化，便利化建设，努力做好群众服务工作。”办事大厅负责人说。
