全媒体记者 廉红
近日，我市一家包装科技公司反映企业经营缺少信贷资金，包联领导通过组织召开协调工作会议，及时依规为企业解决了1300万元的贷款，解决了企业燃眉之急。
这是我市精准对接企业需求助力产业项目发展提速增效的一个侧面。
我市坚持以解决企业实际问题和需求为目标导向，主动作为，靠前服务，大力推行领导干部包联帮扶企业、为企业配备“首席服务员”等工作机制，积极构建“亲”而有度、“清”而有为的新型亲清政商关系，助力企业发展。
2022年全市签约招商引资项目176个，合同资金592亿元，同比增长58%。428个重点项目全部开复工，投资完成率107.2%，资金到位率91.5%，再创历史新高。安达龙大肉制品加工、青冈京粮L乳酸加工等206个重点项目竣工投产，新旧动能转换提档升级。
以上率下包联帮扶全覆盖
竭心尽力为企业抒难解困
我市成立了包联企业(项目)推进工作专班，组织市、县、乡三级3366名领导干部包联企业(项目)51016户(个)，针对企业反映的融资难、交通物流不畅、用电线路改造、招工难、办税不够便利等问题梳理形成工作台帐1188项，对共性和难点问题采取相关部门集中会办、跟踪督办等方式研究解决，对个性问题本级能够解决的第一时间处理，本级解决不了的，积极争取上级部门支持解决，各级包联工作组全年共实地走访企业超6万户次，开展现场办公近千次，召开集中会办会、集中协调会236次，全年共为企业解决问题1177个，占总量的99%。
一家电子商务公司急需招聘150名员工，包联领导组织有关单位通过在绥化就业大集、招工信息网、园区大屏发布招工信息等多种方式，帮助企业满额解决了用工需求，目前该企业又在庆安、望奎增设立了分公司。
“首席服务员”队伍
做优企业全要素保障服务
我市认真落实“领导包保+项目专班+首席服务员”工作机制，精准为企业配备与发展需求相适应的“能讲清企业多元诉求、能精准匹配政策清单、能提供高效代办服务、能协调解决复杂问题，能提出针对性政策建议”的复合型专班服务队伍，一对一提供“管家式”“店小二式”服务，2022年共为全市入统157项目配备包保领导46人，专班负责人63人，首席服务员82人，帮助企业解决复工复产、核酸检测、资金周转、土地和建筑规划等问题244个，为项目企业提供代帮办服务176次，开展现场办公64次、集中会办38次，推送惠企政策93次，有力提供了企业项目建设全要素保障服务。
通过首席服务员协调，为新和成设立省级功能发酵技术创新中心，为昊天、成福、龙凤、中粮等企业设立了省级玉米糖、氨基酸、淀粉、纤维素酒精工程技术研究中心。组织推荐北林象屿、安达佳宜宏大、庆安博林鑫和北林嘉禾等4户企业通过了省数字化(智能)车间认定，获得奖补资金594.66万元。
创新项目落地服务保障监督新机制
助力企业发展提速增效
登上“地铁”，项目审批一目了然。我市仿照地铁列车运行正点、高速、全程可视、到站可预期等原理，把新设立企业项目建设从注册登记、涉建审批到竣工验收全过程各环节细化设计成14个站点的“地铁运行图”，即：《绥化市招商引资项目落地服务保障监督系统》，每个站点代表1个审批事项，并注明审批事项名称、办理要件目录、办理时限、责任人和联系方式，形成环环相扣、无缝衔接的责任链条。“地铁运行图”构建了“四位一体”监督体系，企业打开这张图，就能看到项目进展程度，并对审批部门服务进行“好差评”评价；审批部门打开这张图，就知道什么时候办理什么事项；首席服务员打开这张图就知道下一步应该为企业提供什么服务；优化营商环境工作主管部门打开这张图，就能看到地铁是否正点运行，是否存在断点、堵点，并进行跟踪督办。
随着“放管服”改革的不断深化，“地铁图”持续迭代升级，在减时限上，由157.5个工作日压缩至现在69个工作日，缩减了56.2%；在减材料上，由全流程提交120份材料缩减至58份，压缩了51.7%；在减环节上，由34个环节减至14个环节，减少了58.8%；在减成本上，办事中所涉的交通、材料印制等成本平均减少了近60%，有利地提升了为企服务质效。
