群众事情无小事，民警服务不缺位。
10月4日下午，海伦市公安局建城派出所辖区有一老人倒在路边，海伦市公安局建城派出所民警赶到现场后发现老人系因醉酒倒在路边。民警从老人身上找到一部手机，通过手机中的通讯录找到其亲属，电话联系说明情况后，其儿子来到现场接老人回家，民警不忘叮嘱，老人上了年纪，不能让他喝酒，要照顾好才行。听着民警暖心的话语，老人的儿子向民警不停地说着谢谢。
10月8日，海伦市公安局文明派出所辖区群众李某向公安机关电话求助，称其在某线路客车上乘车下车时不慎将学费3000余元遗忘在了座位上。随后，文明派出所民警耐心安抚李某，表示一定尽力帮助寻找，同时询问李某乘坐车辆的相关信息。经过大量工作，民警联系到了客车车主，并将李某遗忘在座位上的现金找到。拿着失而复得的学费，李某激动不已，对文明派出所民警精准、迅速、细致的工作点了一个大大的攒，并表达了自己深深的谢意，民警叮嘱李某以后要注意随身财物安全，切不可再大意了。
