东北网绥化9月9日讯 ( 康葳 ) 为切实履行社会责任，有效提升客户体验，工行绥化农垦支行始终将“工行驿站”作为践行金融为民宗旨的前沿阵地，全力打造服务品牌形象。
该支行在工行驿站设有雨具、应急药箱、充电宝、防疫物品等人文关怀服务设施，对于年迈客户提供花镜、轮椅、放大镜。支行为老年客户开设绿色通道，安排专人指导自助机具办理现金支取，强化服务意识，注意倾听，耐心解答问题，在业务办理完毕主动提示客户清点装好现金、带好随身物品;对行动不便的客户及时联动大堂客服经理进行搀扶，保障客户安全，在细微之处做好暖心服务，让更多客户在享受金融服务中体验更多幸福感、获得感和安全感。
随着“工行驿站”设施不断完善，该支行将服务逐渐向外辐射，充分发挥和利用好“工行驿站”的暖心服务功能，为广大群众提供轮椅、微波炉、复印机、碎纸机、点钞机、充电器、饮水机等多项服务措施。以户外劳动者为对象，打造共享服务区域，让广大户外劳动者“渴了能喝水、饿了能热饭、伤了能急救、热了能乘凉、冷了能取暖”。工行绥化农垦支行搬迁至绥化市政务服务中心以来服务的户外劳动者日益增多，并与广大服务对象建立了深厚密切的联系，已经成为广大环卫工人中午歇歇脚、热热饭、喝喝水的聚集点，网点日均服务户外劳动者2-3人次，成为城市街道里一道文明风景线，不断向外界表达工行热心公益、尊重劳动的服务理念。
