东北网绥化9月8日讯 ( 全媒体记者 孙一博 ) 自去年开始，国网绥化供电公司成立工作领导小组，制定优化电力营商环境11项33条重点任务，多措并举、全面发力，持续提升办电效率，优化接入方式，打造坚强电网，拓展全生命周期服务，全力打造“让绥化更来电”服务品牌。
据介绍，在提升办电效率方面，国网绥化供电公司实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，深化政企办电信息共享，同市不动产中心推出“不动产+电表”联合过户服务，实现“无感过户”。做到流程环节精简化，客户服务精准化，联动多专业组建“1+N”服务团队，打造“双客户经理”模式。配置百大项目和重点民生项目专属客户经理，开通办电“绿色通道”。上半年共服务百大项目23项，用电容量34万千伏安。
小微企业“三零”服务全覆盖。在优化接入方式方面，实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务全覆盖，大中型企业“三省”服务再优化。在打造坚强电网方面，启动城镇电网隐患治理百日攻坚，治理隐患1300余处，治理占道电杆109个，科学安排计划停电，及时获取停电范围及影响用户，通过短信、手机APP，主动向用户推送故障停电、抢修进度和计划复电时间。在拓展全生命周期服务方面，搭建全渠道信息公开平台，完善供电营业厅信息公开设施，畅通“网上国网”手机APP等信息公开渠道，开展能效账单现场解读活动，累计走访企业用户2409户，优化供电服务网格1545个，超前解决用户诉求4700余件，助力特殊群体用户“无障碍”办电300余件，为企业用户推送能效账单2090份，助力客户能源消费侧节能提效。
国网绥化供电公司相关负责人表示，国网绥化供电公司始终高度重视“获得电力”提升工作，积极营造良好外部环境，为实现全省领先电力营商环境目标打下坚实基础，助力构建发展格局、推动经济社会高质量发展贡献“绥电力量”。
