东北网绥化9月8日讯 ( 姜玉生 )“您好！有什么事情需要办理？”“您请坐，请喝杯水，稍等一下。”近日，笔者在望奎县政务服务中心二楼发改局的办事窗口前，看见工作人员热情地接待着一位前来给企业办理备案的群众。这是该县政务服务中心推出“温情服务”办事举措后的一个情景。
这个县政务服务中心结合“我为群众办实事”实践活动，在服务窗口推出“三个一”温情服务模式，即对待每一个前来办事的群众做到一杯水、一句文明用语、一个亲切举止，推出党员示范服务岗、党员引导台等，让党员发挥先锋模范作用，带动全体工作人员做服务群众的标杆。进一步规范政务服务中心服务工作程序，建立首问负责制、一次性告知制、限时办理制、服务承诺制等一系列机关效能建设工作制度，形成了“一站式办公，温情式服务，阳光下作业，规范化管理”的高效运行机制，极大地提高了办事效率，拉近了干群关系。
