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特殊人群马上办 提升服务满意度

来源:绥化日报 2022-08-19 字体:

市人社局组织医疗专家上门开展劳动能力现场鉴定
 

  东北网绥化8月19日讯 ( 孙玉飞 ) 日前,市劳动能力鉴定专家及工作人员一行五人赶到北林区,对因工受伤且行动不便的工伤职工都业祥进行了劳动能力“上门鉴定服务”。“我爸爸今年91岁,行动不便,我们正发愁怎么去现场鉴定,太感谢你们了。”都业祥的女儿拉着工作人员的手说。

  都业祥在单位装运货物时,不幸从火车顶部坠落,造成腰椎多处骨折,双下肢肌肉萎缩,2011年,国有企业老工伤人员纳入地方工伤保险统筹时,经劳动能力鉴定专家鉴定为三级伤残,享受部分护理依赖。随着年龄增长,各项身体机能日渐老化。近日,都业祥感觉伤情比之前愈发严重,于是打算申请劳动能力复查鉴定。

  市人力资源和社会保障局工伤科了解情况后,认为都业祥的情况符合申请条件,但最近批次的现场鉴定还有一段时间,考虑到老人年事已高、伤情较重,来回奔波太辛苦,身体也不能承受,工伤科及时回应需求,按照程序临时从医疗专家库中随机抽取三名对应科目专家,次日即组织专家为其开展专门的现场鉴定。“我这体力吃不消啊,这下好了,来一次就解决问题了,真是感谢你们!”都业祥在鉴定后连声道谢。

  劳动能力鉴定委员会专家通过现场查体、查阅病历资料、询问家属护理情况等方式,对都业祥伤情做了详细的诊断记录,并严格按照鉴定标准对其伤情和生活自理程度做出综合评定。同时,专家组成员根据他目前的伤情,对下一步如何护理、如何康复治疗及如何预防病发症等方面给予了专业指导,家属表示感谢并连连点赞。

  近年来,市人社局始终坚持以人民为中心,把劳动能力鉴定工作作为提升群众满意度和提供优质便民服务的重要渠道,坚持“请上来”和“走出去”并重,区分不同情况,特殊情况特殊处理,不断优化工作流程,充分发挥信息化优势,开展“互联网+劳动能力鉴定”,切实解决职工在办理业务过程中的“难点”“堵点”“痛点”,为职工提供高效、便捷、精准的在线鉴定服务。

  今年4月以来,市人社局工伤科通过劳动能力远程视频鉴定模式,为我市2名工伤重症职工进行劳动能力远程网络服务。网络实时鉴定工伤职工一端,邀请工伤职工所在医院主治大夫和工伤职工一起,配合医学专家组远程检查。鉴定专家现场一端,工作人员及医学专家组按照鉴定规程逐项核实、记录相关信息,全程录音录像,努力做到鉴定服务人性化、鉴定程序规范化、鉴定结论客观化,切实维护了工伤职工和用人单位的合法权益,让工伤职工有了更多的获得感、幸福感、安全感,实现了工伤职工的劳动能力鉴定从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”。


编辑:韩敏

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