特约记者 张睿格
7月15日，记者走进安达市新兴社区牛都名苑小区，绿植郁郁葱葱、车辆停放有序、环境卫生干净整洁……清新宜居的环境让人心情舒畅。但在此前，由于体制不顺、管理不当，鼎泰物业公司和居民们经常发生争执。
67岁的社区居民赵玉玲回忆，以前小区环境卫生不达标，许多楼道里都堆放着杂物，基础设施坏了也不及时修理，大家经常抱怨居住环境差，如今，随着“红色物业”的入驻，原本影响小区环境的难题得到了解决。
“现在我们小区环境大变样，路灯、绿化、车位等都很齐全，脏乱差的环境一去不复返了！”赵玉玲对现在的鼎泰物业十分满意。“让我觉得最好的就是现在我们每个楼道里都有一个红色楼道管家团公示板，并且给我们每家每户都发放了一支专用的记号笔，谁家有什么问题需要物业来解决的，就把需求写在上面，留下电话号，不一会儿就有人联系了。前几天我家的马桶坏了，我在公示板上写好，从写上到修好也就两三个小时，速度特别快，我现在真的要为我们物业点赞！”
“提起我们这社区和物业，我必须要说几句。”社区居民李秀英老人有感而发。“我们楼里总有年轻人养狗，总是往楼道里排便，我们这岁数大的也不敢沟通，怕引起邻里之间的矛盾，我就把我这个诉求写到公示板上了，我们楼长很快就给解决了，再也没出现过这样的问题！”
今年以来，安达市以“能力作风建设年”活动为契机，坚持以人民为中心，以解决群众身边的“小事”和“烦心事”为落脚点，积极探索实践“红色物业”基层治理模式，构建社区和业委会联动服务机制，不断提升服务居民水平。
“年初，我们深入小区进行调研时发现小区内存在最多的问题就是居民和物业之间的矛盾，针对这一问题我们马上向上级部门汇报，并研究解决办法。”提起这件头疼事，新兴社区书记华国剑感触颇深。“我们就想着，怎么能让我们社区和物业工作联系起来呢？最后我们发现鼎泰物业公司员工中有很多党员，我们可以把他们变成我们下设党支部，这样我们就可以名正言顺地指导物业为居民们服务。”
说干就干，新兴社区本着“小事不出社区、大事不出街道”的工作理念，历时1个半月，终于在今年3月打造完成了牛都名苑小区“红色楼道”并且发挥作用，通过由网格长、网格员、执法队、民警、司法调解员、物业公司、热心居民等组建而成的“红色楼道管家团”，现在已经共计解决了小到更换楼道灯，大到更换下水管道等40余个居民诉求，获得了居民们的一致好评。
“接下来，我们社区要通过与小区、物业的多方联络，挖掘小区的党员力量，成立红色哨兵岗、红色巡逻队、红色义务消防队等小区公益性组织，发动党员开展小区的志愿者服务，继续为小区规范管理和建设贡献力量。”新兴社区书记华国剑说。
