营商有帮办 安商靠我们
肇东着力打造“企业家会客区”
林柏杨 特约记者 于洋
作为企业家，时常会遇到这样的问题：现在有哪些好项目值得投资？当地有哪些面向企业的优惠政策？企业开办，手续如何加速办理……
自机关能力作风建设年活动开展以来，肇东市为帮助企业把脉经济运行态势，解难题，谋发展，新近打造“企业家会客区”，为企业提供全方面“帮办代办”服务，彻底解决企业家后顾之忧。“会客区”坐落于肇东市北环路1号华汇大厦行政审批中心，由“企业开办专区”“企业办税专区”“惠企政策咨询窗口”“帮办代办队伍”等为企服务要素组成，聚焦企业开办、发展、用地、用工打造企业全流程服务链条，优化项目建设全流程服务，全面提升项目落地及发展服务保障能力。
主动倾听，梳理难题。为进一步了解企业实际需求，打造政企沟通平台，推动服务企业常态化制度化，帮助企业解决实际问题，促进企业持续健康发展，肇东市营商环境建设监督局不定期举办“亲情政企、甜商有约”主题企业家座谈活动，邀请在肇企业家和有意向来肇投资企业家参与。座谈会上，营商局主要领导针对近期惠企政策、发展重点等内容向企业作简要陈述，企业家们畅所欲言，交流探讨近期的投资意向、企业发展过程中的需求、烦恼，以及对未来的展望、建议等等。会后，工作人员将企业家发言做细致梳理、汇总。对接各职能部门探讨针对性举措，分析企业想法的实际可行性并将讨论结果反馈至企业，共同明确下步发展方向以及服务内容。
帮办代办，企业无忧。帮办代办队伍实行首问负责制，负责一次告知、精准服务、解答政策、协助准备材料、引领企业到窗口办理业务、落实办理结果等，从源头上避免企业多头跑、来回跑等现象，切实提升企业办事便利度、快捷度和满意度。“企业无忧，专班周密保障在幕后”，肇东市惠企利民政策和产业链产业集群工作专班坚持“一企、一卡、一册”管理体系，精准对接项目需求，分类施策、有效服务，确保高标准、高质量完成各项工作任务。加大对中能建、华能等重点项目的服务力度，不断满足项目发展需求，真正做到“引得进”“留得住”“做得好”。针对有意向项目，给予“个性化”服务，帮助其解答肇东投资环境、主要优势、优惠政策等相关内容，让其深入了解肇东本土特色、发展方向。针对已签约项目，给予“一对一”服务，及时帮助企业解决土地、环评、消防、安全等重点审批手续办理问题。针对骨干型项目，给予“政策性”服务，对符合国家产业政策的我市重点产业发展方向的骨干型项目给予政策性服务，全力鼓励企业创新发展。在政策制定方面根据《绥化市吸引投资促进经济高质量发展若干政策》(讨论稿)研究制定含金量更高的《肇东市招商引资若干政策》，真正做到靠政策吸引投资、招引项目、用政策支持企业、优惠企业。
疑难杂症，合力攻坚。刀刃向内的改革是破解难题的突破口，事实上，改革早已成为肇东持续优化营商环境的不竭动力。为解决肇东市星湖科技项目的建设审批等难题，肇东各部门深化联动协作，提升工作质效，在用地保障方面，仅用3天就解决了历史遗留问题，为企业办理了37本不动产权证；在用电方面，协调哈尔滨电力公司提前5天完成66kV变电站建设；在供水方面，克服疫情、穿越铁路等施工困难，投资1180万元，为企业建设水源管网4.3公里。2021年10月，省委书记许勤到星湖科技调研时，对服务星湖科技做法给予高度肯定。肇东市服务星湖科技的经验做法代表绥化入选《黑龙江省2021年度优化营商环境十佳案例》。
只有各部门形成合力，才能为企业打造安全稳定的投资环境。下一步，肇东市将充分发挥2022年优化营商环境专项行动19个专班作用，共同打造企业发展沃土，充分展示企业家风采，深入政企沟通交流，构筑理想信念教育阵地，让民营企业家在这里感受家的温暖和力量。
未来，企业家会客区作为新型服务平台，将统筹做好政策咨询、教育培训、政企对接、企业展示、创新服务等工作，不断延伸服务触角，凝心聚力，为建设肇东市“价值洼地”，打造“营在肇东”金字招牌贡献力量。
