东北网绥化4月6日讯 ( 刘晓慧 ) 近期，兰西县公安局户政系统将“我为群众办实事”落到实处，户政大队围绕民意民生，出实招、办实事，全力打造群众满意的户政窗口新形象。
4月4日早上，兰西县第四中学学生马某发现身份证丢失，因马上要参加学业水平考试急需办理身份证，可看见办证大厅大门紧闭焦急万分，户政大队负责同志正在值班，了解情况后，立即联系办证辅警。辅警迅速赶到大厅为马同学照相、采集指纹并办理了临时身份证。拿到证件的马同学非常开心。
“核心使命-2022”系列战役开展以来，为进一步提高群众办事满意度，兰西县公安局户政大队本着“以民为本、服务第一”的理念，坚持“便民、快捷、高效”的工作模式，积极推行延时服务、网上咨询、电话预约等便民利民举措，真正做到让群众称心、舒心、省心。年初以来，户政大队在节假日期间接受电话咨询预约20余人次，为辖区居民办理二代证业务10多件，受理户籍业务10余件。
图为工作人员为马某办理证件。 刘晓慧 摄
