东北网绥化2月23日讯 (张日东 张译文) 海伦市民孙志新的家人前段时间在河南生病住院，可由于当地医保系统升级原因，一直无法报销。2月10日8时30分，抱着试试看的心态，孙志新来到了海伦市人民办事中心医保服务窗口，没想到自己觉得天大的事，没到半个小时，就把医保核销手续全部办完，这可把他高兴坏了。孙志新说：“在外地没办了的报销，在家门口办了，而且医保服务窗口的工作人员服务态度非常好，给人的感觉就是挺舒心的。”
春节长假刚过，市民还沉浸在浓浓的节日气氛里，作为服务社会、服务百姓的窗口单位，海伦市人民办事中心党员干部迅速调整状态，积极投入到窗口服务工作中，以热情高效的服务增强办事群众的幸福感和获得感。
群众满意的心声折射出了办事中心努力转变工作作风的真实写照，截至目前，海伦市人民办事中心20家窗口单位已恢复运营，日均办事量达到了600件(次)，为积极做好疫情防控工作，办事大厅在落实“防疫三宝”的基础上，实行一天3次消毒，窗口工作人员也按照每两天进行核酸检测一次，最大程度地保证工作人员和办事群众的生命健康。
“就目前的窗口运行情况来看,达到了群众满意、工作高效的预期效果,这也说明了我们窗口工作人员已经从‘假日模式’迅速调整为‘工作模式’，在新的一年里，我们将继续强化监督管理,促进窗口作风的持续转变，全面落实‘四零服务’承诺，扎扎实实的为群众办好事、办实事、以实际行动为市域经济实现高质量发展贡献我们的力量。”海伦市人民办事中心纪检组长郭宝辉说。
