特约记者 蒋宝栋
春节到了，红红的灯笼、喜庆的剪纸、韵味十足的对联，点缀在亮晶晶的雾淞中间，让绥化市祥瑞新城小区如一幅和谐优美的画卷。
“叮铃铃……”早晨的寂静被闹铃声打破。清晨5时多，祥瑞新城小区物业经理王晶如往常一样早早起床。为了方便工作，她特意在小区里租了一个车库，和爱人长年住在这里，方便及时为业主服务。
1月28日，见到王晶时，她边忙边介绍：“小区管理的事就是你多一分细心，居民就少一点烦心。”
王晶1990年出生在北林区绥胜满族镇富强村一个和谐幸福的四口之家。2015年6月1日国际儿童节，王晶第一次随绥化市青年志愿者服务队参与社会爱心活动，在与市福利院儿童庆祝节日过程中，感受着每一名志愿者的大爱与关怀。王晶深受触动：“一个人的力量是有限的，只有大家都参与，力量才是无穷的。”王晶成为了绥化市青年志愿服务队的一员，一晃7个年头过去了，她参加过上百次爱心活动。
推门进入祥瑞新城小区物业办公室，不到20米长的走廊里,锦旗挂满了一面墙，内容记录着王晶带领的团队服务居民、把群众装在心里的为民情怀。
“以前我们小区，脏乱差不用说，小区大敞四开，丢这个少那个的事情经常发生，居民反映问题都石沉大海，现在真是大变样啊！”年过七旬的徐凤延说话间都是感慨。
提起祥瑞新城小区，当地很多人都知道，这是一个开发未完善小区，历史遗留问题特别严重，物业换来换去，无管、缺管、不管问题特别突出。
2019年10月，王晶正式接手这个小区物业管理。
“我认真地征求业主们意见，听取他们的所盼、所想，业主小事皆大事。”王晶说。
年近70岁的孙波老人老伴长年卧床不起，子女经常出差，自己上下楼都成难题。“我家下水堵塞，没办法试着联系王晶，这孩子进我家一边安慰我、一边帮我清理……”说到这里老人眼圈红了。
小事感动大家，“小晶”成了小区里几千户业主的“贴心人”。
她对业主的真心与诚心也得到了回报。“一到下雪时候，小区的业主们就自发出来帮我们扫雪，人最多的时候有50多人。”王晶笑着说。
王晶用行动改变了业主们的生活，得到业主认可，小区物业费上交率达到96%以上。
金杯、银杯不如老百姓的口碑，经过王晶带领的团队几年来的打造和管理，小区欣欣向荣，看到这些改变，王晶心里有太多的感触。“疫情防控时，居民纷纷报名做志愿者，有一家几口同上阵的、有捐物的……业主的支持，就是对我最大的奖赏。”
过年过节时，困难群体是王晶最为关切的事情。不方便行动人员的年货搬运问题、孤寡老人的生活问题、困难户日常的生活问题等等，均是她挂心的大事。
“这个小区里有不少困难家庭，每年我都购置一些生活用品给他们送去，陪他们过节、照顾照顾他们。”作为出身志愿者的王晶，心里有爱、肩上有担当。
爱心、责任、恒心激励着王晶在为民服务的路上的奋力前行，“未来三年，计划把红色物业做起来，把祥瑞新城打造成一个文明、和谐、温暖的小区，在行业里起到一个正能量的模范作用。”王晶带领着她的团队开启了新征程。
