崔洪明 张聪宇 全媒体记者 廉红
2月10日，海伦玉地食品公司负责人刘文俊激动地对记者说：“市市场监管局、市政务服务中心爱商护商扶商的服务，真的太让我感动了！”
是什么样的服务让这位企业负责人如此心生感动？
1月14日，玉地食品向绥化市政务服务中心申请固体饮料食品生产许可。接到申请后，市市场监管局第一时间组织核查组赶赴海伦。当他们来到核查现场，发现还有一些核查项目达不到规范要求，便暂停了核查。
核查项目不规范，企业拿不到生产许可证，就不能如期生产，怎么办？
核查组成员认为，企业是市场的主体，更是经济发展的动力。服务企业发展是营商环境建设的根本出发点和落脚点，要聚焦发展关键点，帮助他们解难题，才能让企业提信心、增后劲。
考虑到企业新建项目建设的实际困难，从设备调试安装、技术培训、生产环境建设都面临较大人力和物力的投入，市市场监管局核查科科长李巍巍同核查组成员李洪斌、李莉以及海伦市市场监管局派出的核查观察员王宇、杨宏瑞等就如何能够在符合规范要求的情况下，尽快为企业核发生产许可立即进行了研究。核查组表示，既然来了，就要好好地指导企业如何进行改进，如果企业改进后能够达标，也不虚此行！
经李巍巍与市政务服务中心主要负责同志的充分沟通，得到了中心的积极响应，将此次核查不计入程序中，由企业在政务服务网上申请撤回。
于是，核查现场变成了指导服务的现场。核查组就设备的安装位置、消毒灭菌的流程、净化环境的物理隔离、内控制度的完善、国标必备的要求等等，逐一进行了指导，详尽地把国家的标准与企业的现状逐一对比分析，提出了改进建议。
悉心指导、耐心讲解、逐项改进……在核查组指导下，企业马上对被核查项目重新进行布局完善，核查组成员与企业负责人之间通过微信、电话建立了料峭寒冬中的沟通热线，距离阻断不了图纸、数据的频频往来。
倾心的服务换来速度与成功。企业向市政务服务中心进行了二次申报后，1月29日，拿到了食品生产许可证。刘文俊说：“从第二次申报到通过，仅仅三天。”
