——明水县人民医院开展“我为群众办实事”实践活动纪实
特约记者 高伟
党史学习教育开展以来,明水县人民医院着力推进“我为群众办实事”实践活动,走基层、听民声,解难题、办实事,用心用情解决人民群众所需所盼,有力提升了群众的获得感、幸福感。
预约挂号,免除患者排队烦恼
“用手机扫一扫医院的微信公众号就可以直接挂号了,特别简单,不用去排队,也可以提前挂号。”在明水人民医院门诊大厅,导诊热情地向前来就诊的群众介绍门诊预约微信挂号服务。
为方便群众就医,提高医院服务效率和服务质量,推进“互联网+医疗健康”建设,进一步改善医疗服务行动,明水县人民医院加快“智慧医院”建设步伐,充分运用互联网信息技术,优化诊疗流程,努力改善患者就医体验。实现了自助预约挂号、多种方式支付、报告单查询打印等多种功能,为患者提供优质便捷的医疗服务。
让患者少跑腿,明水人民医院采取多种有效措施,把“挂号不求人”“住院不求人”“看病结果不求人”工作做实做细。这些便民举措让患者拍手称快。
医联体建设,省城专家明水坐诊
“看病不用东奔西跑,省城专家每周都来县人民医院坐诊。我就是吃了省城中医开的中药,治好了我多年头部神经痛。”明水县居民张女士高兴地向朋友介绍。
为加快推进中医药人才队伍建设和医院科室建设,提升医院服务能力,推进党史学习教育走深走实,让广大患者在家门口就能享受省级医疗专家的服务,明水县人民医院加快医联体建设,对口支援单位哈医大一院、省中医大一院知名专家每周都在明水人民医院坐诊,极大方便了群众看病。
随着医联体建设的全面推进,专家下乡坐诊工作常态化,使大医院优质资源得以下沉,既解决了当地群众看病远、看病难的问题,也对提高明水人民医院医生的诊疗水平起到了很好的传帮带作用。广大群众在家门口就能享受到及时、便捷、优质的医疗服务,获得感不断增强。
“下一步,我们将把北京阜外医院、天津肿瘤医院等三甲医院知名专家请到明水,让百姓享受到国内外顶级专家的诊疗。”医院负责人介绍。
惠民工程,改善群众就医体验
“这医院的专家节假日不休息,正常出诊,真的方便了我们群众就诊,要不然我们平时上班也没时间上医院看病,双休日我们有时间了,还怕医生放假。现在医院的举措真的便民了。”明水县一名男性干部高兴地说。
为解决医院周末挂专家号难的问题,明水人民医院将副主任职称及以上专家安排门诊出诊,节假日不休,并实行公众号预约挂号,电话预约及现场预约,缩短等候时间。同时,继续推行“先诊疗后付费”服务模式,为符合医保报销政策的参保住院患者全部实行“先诊疗、后付费”政策。
据了解,这个医院合理布局医疗区和辅助区,为急危重症患者提供检查、诊断、抢救、监护、入院等“一站式”服务;并开通了老年人绿色就医优先窗口,提供轮椅、花镜、平车等基础设施。
为解决医疗设备设施不足的问题,这个医院购置了256CT,高端彩超、手术室麻醉机、监护仪等必需的医疗诊断设备。同时,打造“无红包医院”,全体医务人员签订《拒收红包责任状》,畅通投诉举报渠道,加大监督力度。