东北网绥化1月20日讯 ( 姜立春 付学军 王沛坤 )“太好了，终于赶上了，还好你们没下班。我在网上实在操作不了，只能到现场来办。”“您不用着急，还没下班呢，请问您要办理什么事项？”虽已到下班时间，肇东市场监管局行政审批窗口工作人员依旧热情地接待着办事人员。
1月5日11点半，一名申请人急匆匆来到肇东市公共服务中心市场监管局行政审批窗口申请办理经营服装的营业执照。经过工作人员详细了解，原来该申请人黄女士当天已多次通过黑龙江政务网上办事平台进行了申请，由于申请材料不齐全、信息录入错误、经营场所信息填写不完整和从业人员信息不全等，申请人反复填写多次都无法提交，情急之下也没考虑是否是上班时间，急匆匆赶到了服务大厅窗口现场来办理。眼看到了下班时间，窗口人员看到申请人满脸期盼，决定特事特办，延时下班继续服务，在核对了办事人提交申请材料无误后，工作人员在自助窗口帮助申请人进行全程电子化录入指导最后完成提交。在窗口人员耐心指导下，申请人顺利在黑龙江政务网上办事平台完成了录入申请。面对窗口人员的耐心服务，申请人情不自禁树起了大拇指赞叹。
在肇东市公共服务中心行政审批窗口，像延时为民服务、帮办、领办，这样的好人好事数不胜数。肇东市场监管局行政审批股自成立以来,工作人员始终坚持文明服务,低调做好事，把更优质、更暖心的服务送达到每一位办事群众,真正让群众办事“不费事”，让办事群众感受到社会大家庭温馨和诚信。
