东北网绥化7月13日讯  安达火车站抢前抓早做好暑运各项工作，确保该市以及途经安达站中转的学生顺畅出行。

　　据了解，今年安达火车站暑运期间预计发送本地及途经安达中转的学生旅客8.5万人次，短途出行大多以高铁动车为主，长途则以普通快车为主。为提升乘务人员服务质量，畅通学生等旅客的投诉渠道，安达火车站暑运期间向全社会公布了铁路局客户服务中心“12306”客服电话及站内服务台24小时受理举报电话。严格落实首问负责制，对待学生等旅客问询和投诉，当班站长要在第一时间对投诉事件认真调查、第一时间做出处理、第一时间给予满意答复。同时，他们还把禁止乱加价、乱收费行为以及以票谋私及勒卡索要等路风问题，作为树立打造人民满意铁路的重点，强化路风教育和培训，提高全站客运人员文明服务意识和优质服务技能，杜绝粗暴对待旅客、乱补乱罚等影响铁路形象的突出问题。车站与公安部门紧密配合，保持对票贩子高压严打态势，净化学生等旅客的购票环境，全站携手为学生旅客营造良好的购票、出行氛围。