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青冈电业局强化服务意识促行风转变
http://suihua.dbw.cn   2016-06-16 08:34:21

  东北网绥化6月16日讯 近日,绥化市纠风办与绥化供电公司、绥化交通广播电台共同举办了“行风热线”节目。青冈电业局组织全局窗口服务部门及各乡(镇)供电所(站)共200余人在14个分会场收听了节目。不少青冈用电客户向节目打来电话,对青冈电业局在服务青冈经济、社会、民生等方面给予点赞。

  节目结束后,青冈电业局变褒奖为动力,局党委书记段春华、纪委书记宋亚威分别就抓好下年行风优质服务工作提出新要求。

  在“优化经济发展环境”方面,围绕“简化程序,快速报装”的服务原则,强化业扩工程“早介入、早服务、早竣工、早送电”的“四早”服务和“勘查快、审图快、验收快、送电快”的“四快”服务,争取浙江金达纺织等大项目早日投产达效。

  在“保障春耕春灌”方面,当好农民“贴心人”,完善保电方案,及时、准确、安全完成全县机电井高压业扩工程,党员义务服务队和支农小分队要深入田间地头为农户提供服务,确保春耕春灌安全及时用电。

  在“便民利民”供电服务方面,广泛宣传已开通的《网上自助缴费系统》,确保电费余额查询、缴费记录查询和网上购电功能稳定,数据准确,使百姓足不出户就可以随时购电。

  在“精准扶贫”电力工程方面,与县政府扶贫办公室建立“双向沟通”机制,及时为迎春乡永发村蘑菇种植基地等扶贫项目提供支持,第一时间组织人员开展现场勘查、方案判定工作,在最快时间通电,保证扶贫项目顺利实施。

  在“增强和规范员工服务行为”方面,局纪委将不定期采取暗访和突击检查形式,直接到基层供电所、服务站、营业厅检查窗口人员服务质量是否存在故意刁难客户情况,进一步规范服务行为。

 
作者: 袁宏伟 孙立红 陈驹    来源: 东北网--绥化日报     编辑: 刘可佳
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