东北网绥化2月23日讯日前，从市政府行风办传来消息：绥化电业局以总分91.36的成绩获得绥化市2009年度“关注民生、服务发展”群众满意单位评比社会服务类第一名，这也是该局连续第九年获此殊荣。

　　该局一年来积极开展“关注民生、服务发展”群众满意单位和供电服务窗口评议活动，以走访、调研、发函的形式，共征集到电网建设、服务质量等方面的意见和建议24条，并针对存在的问题，制定行之有效的整改和预防措施。同时大力整章建制，强化内部管理，认真考核问效《行风建设责任状》。为使服务窗口与客户面对面、心贴心，该局从营业环境、服务质量各个环节入手，大力完善服务设施，加强人员技能培训，并结合客户实际情况，采取电话、短信、揭示板提示等多种电费催缴方式，减少了欠费停电容易引发投诉的诱因。在社会各界选聘行风监督员，主动接受监督，实现了供电服务承诺兑现率100%。

　　该局秉承全心全意为客户服务的宗旨，从客户的切身利益出发，开展暖心服务进村屯、亲情服务进社区、安全服务进校园等各种特色服务，受到群众好评。