东北网绥化11月27日电今年，望奎县对5起影响发展环境投诉问题查处情况进行通报，对15家重点项目实施挂牌保护，一系列“动真格”改进机关工作作风、提高工作效率的活动，推动了机关工作作风的根本转变。

　　这个县开通了24小时优化环境投诉电话，专门开通了“经济110”，与“公安110”配合联动，24小时值班，及时受理各类信访和投诉。县投诉中心增加明察暗访力度，先后走访企业100多家，发放创新优化发展环境工作问卷调查表300多份，广泛征求企业的意见和建议。建立健全了企业检查登记制、部门重点联系企业制度和对“三乱”案件挂牌督办制度等，并在全县行政执法部门开展了集中教育整顿活动，对涉及发展环境方面的问题认真加以解决：对乱收费、多收费的当事人行调离后处分，对出现问题的部门实行“一票否决”；对干扰破坏发展环境、侵害企业利益的行为进行集中治理和整顿，为企业解决实际问题40多项；在此基础上，他们清理一切有碍民营经济发展的条条框框，完善优惠政策，简化审批、办证程序，坚决治理“三乱”现象，一项项举措，为企业发展和外商投资敞开了方便的大门，这个县对外吸引力不断增强。

　　这个县长期坚持县级领导包项目、包企业责任制，对挂点联系的企业、项目，主动上门帮助解决实际问题。建立了调度督察制度，对重点项目进展情况、经济环境治理情况等进行跟踪督察，定期通报工作进展情况，发现情况及时处理。县纪委监察局、投诉中心组成巡查组，先后20余次进行明察暗访，十几次到企业走访座谈，投诉案件做到了事事有回音，件件有落实，当事人满意率在98%以上。去年以来，全县共受理各类投诉16件，查处11件，通报批评5起。