东北网绥化8月28日电从8月23日起，明水县正式建立每周信访值班接待制度，及时化解群众难题，目前已经化解群众关心的各类信访热点难点问题5个，受到了群众好评。

　　为进一步加强明水县信访咨询投诉处理工作，及时解决群众反映的热点、难点问题，化解各种矛盾，切实维护群众的合法权益，更好地接受社会的监督，促进明水县各项事业和谐发展，明水县决定自8月末起建立每周信访值班接待制度，规定每周一至周五为信访接待日，每天由一名县委、县政府主要领导、主管领导和分管领导及人大、政协领导，公检法部门等主要领导带班，及时化解群众所关心的热点、难点问题。

　　接待前通过一定形式公布接待时间、地点、接待领导姓名、职务、接待范围，采取定期接待、预约接待、随机接待等形式接待群众来访。党政主要领导率先垂范，带领班子成员参与接待。

　　接待日期间，由一名处级领导和相关部门负责人及咨询投诉服务中心工作人员组成接待组，负责处理领导信访接待的宣传和引导工作，利用新闻媒介将领导信访接待日向社会公示，方便群众来访，接受群众监督；按照“分级负责、归口办理”的原则，认真做好每一件信访。对集体上访的群众耐心做好思想疏导工作，积极化解矛盾，消除抵触情绪，确保职工队伍和社会秩序的稳定；认真做好接待的记录、资料存档工作。按信访程序认真填写《领导接待来访登记表》，对所反映的问题尽快给予处理、答复，对重大信访问题及时上报。