东北网绥化6月18日电肇东市本着“便民、利民、为民”的服务宗旨，在22个乡镇党委中积极推行“全程代办制”，开辟了一条“群众有事只动嘴，党员干部承办去跑腿”的为民服务新路子，为群众提供方便、快捷、优质的服务，深受广大群众的好评。

　　这个市各乡镇党委坚持“一口受理、全程代办、内部运作、按时办结”的服务理念，采取固定办公、明确专人、合理设置窗口、规范工作程序、公布办事流程和收费标准等方式，全面推行“全程代办制”，促进了乡镇职能由“管理型”向“服务型”转变，取得了明显成效。全市22个党委累计接待办事群众13650人次，全程代办事项10350件次，办结9826件次，群众满意率98%以上。

　　昌五镇党委“全程代办制”服务中心共投资3.2万元，中心设置国土所、工商所、派出所、计生办、林业站、法庭、供电所、纪检组等11个服务窗口，每周一、三集中办公两天，各窗口单位根据本单位工作职责，分别受理群众办事申请。6个月来，该中心受理各类审批、调解等服务事项305件，办结265件，承诺满意率达99%，发放公开信6300多份，发放便民卡3700张，受理群众来电来信220件，已解决206件，正在办理的14件，其中当场答复46件，电话交办或安排办理的145件，书面转办9件，回复率100%，解决率96%以上。

　　宣化乡党委在推行“全程代办制”工作中，将“全程代办制”延伸到村，分别在9个村设置了“全程代办制”服务站。站点工作人员将该村需要办理的事项按性质不同分为“急办件、承办件、联办件、上报件、控制件”，实行直接办理、承诺办理、联合办理、上报办理、明确答复。截至目前，该乡“全程代办制”服务站为村民办理事项1476件，其中急办件1247件，承办件129件，联办件55件，上报件45件。