东北网绥化6月4日电5月28日，北林区孙先生给绥化电业局客服中心送来了一封感谢信，感谢客服中心员工为他找回了失落的内有重要资料和银行卡的记事本。

　　原来，孙先生到绥化电业局收费大厅交电费，交完电费离开时将一记事本遗落在柜台上，内部装有银行信用卡、身份证以及重要的会议记录等资料。当孙先生发现这些东西丢失时，却想不起来落在哪里，心里非常着急。正当孙先生欲对银行卡进行挂失时，他接到了电业局客服中心收费大厅方恩惠和刘宇琛两位收费员打来的电话。原来，方恩惠和刘宇琛发现顾客落下的记事本后，马上将情况向收费班长汇报。接着，他们根据孙先生交费记录的电话号码找到了孙先生。