东北网绥化5月15日电肇东市公汽公司为提高文明服务水平，树立公交文明服务新形象，通过开展“环境建设万人评”活动，在司乘人员队伍中设立“委屈奖”，促进了公交服务作风的转变。

　　“委屈奖”是对司乘人员在服务工作过程中，个人受到委屈，但能忍辱负重，顾全大局，不计个人得失的服务行为进行弘扬，特别是在服务工作过程中无端受到辱骂不还口、无端被推搡不还手、无端被殴打不还手的服务典型进行表彰奖励。这一奖项设立以来，先后有1路公交车司机王维山、14路公交车司机许国林每人被公司奖励200元。而无理取闹的乘客也受到了公安部门的处理。

　　肇东市公汽公司通过设立“委屈奖”，使全体司乘人员都从自身做起，心系乘客，热情服务，转变了服务作风，真正树立了城市公交的文明形象。