人人都知道，“热”是商品，居民住上了暖屋子，就应该足额缴纳热费。可是，去年我市一部分居民和企事业单位虽然享受到了“大供热”带来的温暖，但却以种种理由不交或少交热费。记者在绥化中盟热力公司客户服务中心了解到，去年该公司应收热费4100万元，截至今年3月末，该公司实际收缴热费2700多万元，欠缴热费近1400万元。谈起收费难的情况，该公司的工作人员向记者大吐苦水。

　　居民以各种理由拒缴热费

　　对于欠缴热费的居民，工作人员大致归纳了几种类型。

　　攀比型：每当收费人员上门收费，有些居民便向收费员打听其他居民交费情况，如果邻里有一家不交或少交，这些居民便坚持不交费，其理由是等其他居民都交了，他再交。

　　无赖型：有些居民面对收费人员振振有词：“我就是没钱，就是不缴取暖费，你有招想去，愿意上哪告上哪告去。”还有的和收费人员商量，先缴一半费用，以后再将费交齐。可实际是交完一半热费后，就不再交另一半了。按他们的心理，我交一半已经不错了。更有甚者，去年冬天，收费人员在某小区收费，其中一家男主人只穿着三角裤头来开门，弄得女收费员进退两难。而这位近乎全裸的男主人竟以屋里冷为由拒不交费，弄得收费人员哭笑不得。

　　穷横型：有些小区居民向收费员“苦穷”，称自己是下岗职工、单位不开工资拒不交费。一句话，就是没钱，爱咋咋地。

　　在收费过程中，居民家中明明有人，可任由收费人员怎么敲门，就是不开。收费人员吃闭门羹是常事。有些家中让老人来开门，明明方厅地上摆着好几双鞋，却称自己孤身一人，无收入，无子女，没钱交取暖费。面对收费人员的质疑，老人却说，这是亲戚来给他过生日的。

　　企事业单位缴费更难

　　按说企事业单位应该比居民的热费好收一些，可收费人员遇到的实际情况是，企事业单位缴费更难。数据显示，居民热费收缴率达70%，而企事业单位仅达60%。

　　工作人员介绍，一些学校在先交了部分取暖费后，表示等开学收了学杂费后再缴热费。可是等开学后，一些学校以各种理由推托，就是不交。一些企事业单位更是以财务制度为由，说得统一上报财政，等财政把钱批下来再说，得走程序。就这样，一拖再拖，眼看取暖期将过，热费还没有上缴，企事业单位面积较大，热费相对也较多。一但他们拖欠下去，对热力公司的损失则更大。

　　一些“官员”依仗权势拒不缴费

　　在收费过程中，收费人员经常遇到某些职权部门的工作人员拒不缴费。这些“官员”对工作人员说：“我是××部门的，我正管着你们单位。以后你们单位有求我的地方，我就不用缴费了。”还有的对工作人员说：“我就是负责管理像你们这样的公司的，还敢收我的费，看我以后怎么收拾你们。”据工作人员讲，有的干脆直呼自己的官衔：“我是××局副局长，我从来就没缴过费，不交!”

　　在采访中，工作人员表示，和那些拒缴热费的情况相比，过去一些缴费困难的小区如“黑五栋”、人和西街的房产公安小区、中心小区等居民在享受“大供热”后，都积极缴费，热费收缴情况很好。而且，这些小区因供热好，二手房交易的价格升了很多。