东北网绥化3月1日电去年，绥化市农电局在加大电网建设同时，强化优质服务，为新农村建设提供了安全、经济、可靠的电力保障。

　　国家电网公司推出了“新农村、新电力、新服务”发展战略，这个局为了尽快提升农村电网的供电可靠性和电压质量，形成结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高，电能损耗低的农村电网，他们多方筹集资金300余万元，先后几次施工，改建了永红线，在四方台变、西郊变、永安变、利民变新增6个出口，新建、改建10KV主干线路31千米。对农村低压共用台区实行了供电系统的转变，由TT系统转为TNC系统，并在10KV线路安装真空开关20台，故障巡址器50组。通过以上改造，大大减小了检修和事故停电的面积，缩短了事故查找时间，解决了网架不合理、线路长，电压可靠率低、线损大等严重制约电力市场发育的瓶颈问题。

　　这个局还把改善服务、为客户提供优质可靠的电力保障作为树立企业良好形象的首要任务。他们根据客户需求的不断变化，不断提出新标准，推出新举措。自筹资金改善了为客户办电的服务环境和服务设施，先后投资90万元更换了微机、打印机、服务器等硬件设备，提高了工作效率，使客户平均有效等候办电时间由4分钟降到1.5分钟。为了方便客户购电、办理用电业务，去年年初正式成立了客户服务中心，实行“一口对外”，为客户开辟了一条办电绿色通道。

　　春耕排灌期，这个局针对一些乡镇的具体用电情况出台了一系列的支农保电新举措。在业扩报装工作中，简化办电手续。实行“一口对外”；针对配电变压器容量不足的用电客户采取了限电措施，尽量避开村里的用电高峰期；调增了20余台配电变压器，解决了配电变压器容量不足问题；开通了8152355保电绿色通道，24小时值班，保证发生故障时服务人员在承诺的时间到达事故现场进行抢修。

　　为了解决烤烟用户的用电难题，这个局根据烤烟用电季节性强，客户申请用电时间又比较集中的特点，在年初，由绥化宏远电力工程有限公司投资80多万元，新建11座烤烟专用变台，公司通过收取租金的方式解决投资问题。通过这种做法，解决了永安镇、西长发镇、连岗乡和东津镇烟农3000余亩烟地的烤烟用电难题。