东北网绥化11月24日电月22日下午，绥化市第一医院召开全体医护人员大会，会议决定从现在开始，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，在全院开展“构建和谐医患关系，创建人民满意医院”活动。

　　通过“两建”活动，医院将实现医疗信息、资质、价格全面公开；形成语言文明、行为规范、作风严谨、沟通顺畅、职业纪律严明的日常服务机制；注重病人的心理感受，尊重患者的知情权、选择权；医疗投诉明显减少；医疗事故明显下降；患者满意度得到大幅度提升，名医、名科、名院的品牌效应初步形成。坚持医患和谐至上，群众满意第一的原则，进而达到以医患关系和谐为核心的六个和谐，即实现医患和谐、医医和谐、医疗过程环节和谐、行为心理沟通和谐、环境氛围和谐、医院与社会和谐，使患者就医实现六个无障碍，即通行无障碍、沟通无障碍、心理无障碍、行为无障碍、管理无障碍、观念无障碍。全面提高患者满意度，提高医院的知名度和信誉度，营造全面和谐的医疗服务氛围，建成医患更加和谐、群众更加满意的现代新型医院。