东北网绥化10月24日电“这回再也不用为晚上外出担心了，有了路灯，道路亮了，可为我们老百姓解决大问题了。”望着刚刚安上的新路灯，灯火通明的街道，家住市区红旗路绥巴路出口的居民张某兴奋地对笔者说。这条多年来一直困扰着附近居民夜间出行的黑暗道路能够得到亮化，是市政府督查室通过《民情直报》，为百姓生活解决的众多热点难点问题之一。

　　为使政府工作决策能够更加贴近百姓日常生活，近年来，市政府督查室从服务入手，不断转变工作职能，从做好领导交办问题督办，到主动围绕人民群众生活难题进行督办。他们通过创办《民情直报》，在各单位和社区设立民情直报员，在第一时间了解发生在群众身边的热点难点问题，并以简报的形式直接反馈给市政府领导，为市领导全面掌握各地社会动态、正确决策提供了有效的科学依据。

　　7月份，有群众反映，由于市区内部分城市出入口没有安装路灯，一到夜间道路漆黑一片，不仅严重影响了居民的出行及日常生活，也影响了我市的对外形象。针对这一情况，市政府督查室组织人员分别在白天和夜间多次对绥巴路、绥望路、绥庆路、绥北路等市区各主要出入口5000多米的路段进行了实地踏查，并就有关情况和市建设局、市交警队等相关部门进行了沟通了解，结合实际，及时向市政府领导呈报了关于尽快对市区各主要出入口进行改造完善的建议及其可行性调查报告的《民情直报》。这一报告得到了市政府主要领导的高度重视，并立即做出了重要批示。按照批示要求，市建设局马上组织有关技术人员对各路段的改造及路灯安装情况进行了科学的规划和造价测算，并按照逐路改造、分步实施的原则组织施工队伍首先对绥巴路、绥庆路两个出入口进行亮化改造。10月22日，总投资90万元的绥巴路、绥庆路城市出入口亮化工程全面完工，新安装的85基路灯同时启用，居住在这里的居民终于迎来了盼望已久的光明。

　　通过《民情直报》这一窗口，半年来市政府督查室共向市政府领导反映城区道路建设、校园周边环境治理、室内家装市场运营及绥化晚间新闻、《绥化晚报》反映的中直路、中兴街部分路段马葫芦漏水、华辰商都胡同垃圾无人管理、市劳动技工校家属楼三楼以上住户吃不到水、市海城街居民停水4年之久等群众关心的社会热点难点问题20多项，这些问题在市领导的关注下都得到了有效解决，进一步实现了政府工作决策与百姓生活需要的零距离对接，促进了政府决策的科学化、民主化和人性化。