时间：2006年4月29日

　　地点：绥化电业局五楼会议室

　　新闻媒体：绥化人民广播电台、绥化电视台、绥化日报、绥化新闻网、绥化晚报、绥化交通广播电台

　　主持人：

　　女士们、先生们、新闻界的各位朋友们：

　　大家下午好。《国家电网公司2005社会责任报告》绥化新闻发布会现在开会。本次新闻发布会市经绥化市人民政府新闻办公室批准召开的。光临今天新闻发布会的新闻界朋友分别来自绥化人民广播电台、绥化电视台、绥化日报、绥化新闻网、绥化晚报和绥化交通广播电台等新闻媒体，同时，绥化市委、市政府、人大、政协，市经委、市纠风办、招商局、开发区工作委员会和北林区纪委、纠风办的领导，黑龙江昊天玉米有限公司、绥化学院、绥化市医院、人民医院等企事业单位的朋友也光临了我们的会议。还有绥化供电区各县、市电业局的党委书记和新闻宣传工作者，让我代表绥化电业局对各位领导和朋友的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

　　下面请绥化电业局局长刘景勤作新闻发言。

　　刘景勤：

　　各位领导，新闻界的朋友，各位客户朋友，女士们、先生们：

　　今天，我们举办《国家电网公司2005社会责任报告》绥化新闻发布会，主要目的是向社会公众广泛宣传国家电网公司自觉承担的社会责任。借此机会，我代表绥化电业局对各位的到来表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持绥化电力事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！

　　3月10日，国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告，这是我国中央企业对外正式发布的第一份社会责任报告。

　　作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网公司肩负着十分重要的经济责任、政治责任和社会责任。通过发布社会责任报告，与社会各界就公司价值取向和社会责任追求实现系统有效的沟通，是公司服务党和国家大局，落实科学发展观，服务构建社会主义和谐社会建设的具体行动，也是公司主动融入世界发展的历史潮流，勇于自我加压、追求卓越的自觉行动，是公司全面推进内质外形建设的又一重大举措。

　　《国家电网公司2005社会责任报告》共52页，分十六节，分别为公司简介、公司社会责任内涵、公司价值观、公司核心业务运作的基本理念、公司对各方面利益相关者的责任定位以及具体行动。在报告中，国家电网公司从自身性质和使命出发，深入阐述公司的“六个角色定位”，即：

　　——作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，承担着实施国家能源发展战略，促进电力工业和经济社会可持续发展的责任；

　　——作为对经济社会具有重要影响力、带动力的中国资产规模最大的企业，承担着加强管理，提高效率和效益，最大程度创造社会财富的责任；

　　——作为经营范围遍及全国大部分城乡、有着广泛客户的电网经营企业，承担着为千家万户优质服务的责任；

　　——作为直接管理150万员工、影响近千万社会成员的企业，承担着员工发展、队伍建设、促进社会和谐的责任；

　　——作为开放透明运作的公用事业公司，承担着自觉接受政府监管和社会监督，依法规范经营的责任；

　　——作为遵循高尚道德标准和优秀企业行为准则的公司，承担着做优秀企业公民、为社会作道德表率的责任。

　　同时，报告从十个方面集中论述了公司社会责任的具体内容。

　　《国家电网公司2005社会责任报告》，通过阐述公司价值观、核心业务运作的基本理念、对各方面利益相关者的责任定位以及具体行动，将一个真诚、开放、努力遵循高尚道德标准、勇于承担责任、不断追求卓越的国家电网公司形象，清晰地展现在公众面前。

　　《报告》的字里行间无不体现了国家电网公司的责任目标——“发展公司、服务社会”，即弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。这表明国家电网公司已把社会责任上升到公司战略，视其为公司核心业务的重要组成部分。

　　国家电网公司通过每年定期发布《报告》，将在公司与社会之间架起新的沟通桥梁，使政府、公众和社会各界能够更容易、更准确、更好地了解公司，支持公司可持续发展，推动电力工业可持续发展，促进经济社会可持续发展。

　　绥化电业局是国家电网公司全资子公司——黑龙江省电力有限公司——的直属企业。多年来，我们认真贯彻落实省委、省政府，绥化市委、市政府和黑龙江电力有限公司的各项工作部署，落实科学发展观，认真履行社会责任，积极致力于服务地方政府的工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务社会发展等“四个服务”，为绥化经济社会发展做出了突出贡献，并荣获中共绥化市委、市政府授予的“服务地方经济建设先进单位”称号。

　　绥化电业局把开展“优质服务是电网企业生命线”主题教育活动与市委、市政府开展的“正行风、促发展”民主评议行风活动相结合，持续开展“连心工程”，发放“连心卡”，定期走访客户，召开客户联络员座谈会，听取客户对供电服务工作的意见和建议；围绕“关爱•平安•和谐•发展”这一主题，开展“爱心活动”、实施“平安工程”；在全省率先开通95598呼叫服务热线；与四家银行合作，开展代购电储蓄业务，银行代购电业务量持续增加，已占居民购电费的39%；切实顺畅客户的办电渠道，开辟了报装接电“绿色通道”，实行不停电催费、“一站式”和“柜员制”等快捷、周到的个性化服务，急事快办，特事特办，减少用户办电时间，增加客户满意率，与客户之间建立起相互支持、相互理解、互赢互利的新型客户关系，荣获了2005年“端正政风行风、优化发展环境”最佳单位称号，并且以总分第一名的好成绩位居社会服务类企业榜首。

　　国家电网公司在中央企业中率先发布社会责任报告，具有非常重要的历史意义。作为关系绥化供电区社会稳定和经济命脉的国有重要骨干企业，绥化电业局将紧密结合实际，全面贯彻落实责任报告中的主要精神和基本要求，牢牢把握坚持对国家电网公司负责、对黑龙江省电力有限公司负责、为绥化经济社会发展服务的大局，建设坚强电网，深化优质服务，履行企业社会责任，推进我市经济建设，加快构建“和谐绥化”，力争为绥化市经济社会全面协调可持续发展，做出新的更大贡献。

　　主持人：

　　刚才，刘局长向大家发布了《国家电网公司2005社会责任报告》的内容，同时，也就贯彻落实《国家电网公司2005社会责任报告》，全力为绥化市的经济发展社会进步争做贡献，向在座的各位领导、新闻界和企业界朋友们做出了承诺。今天，我们还为大家准备了《国家电网公司2005社会责任报告》，欢迎各位领导和朋友们能抽出宝贵时间仔细阅读，我们真诚地希望社会各界能按《国家电网公司2005社会责任报告》的要求，对我们今后的工作予以关注和监督。同时也希望新闻界朋友，各位领导和广大客户对我们各方面工作给与一如既往的支持。

　　新闻发布会到此结束。