全媒体记者陈骁
春日清晨，晨曦漫过安达市东城片区的街头巷尾，小巷里还氤氲着淡淡的烟火气，张玉君忙碌的身影便已穿梭其间。他步履匆匆却目光温和，手中的笔记本密密麻麻记满了群众的急难愁盼，遇到提着菜篮子归来的居民，总会停下脚步，笑着唠几句家常、问一声冷暖；途经社区“红色驿站”，也总会推门进去，和休息的快递小哥围坐在一起，细细询问他们当日的单量多少、配送路上有没有遇到难处，把关怀送到辖区群众的心坎上。
从暖心服务居民15载的社区书记到探索社会工作实践新思路的社工老张，张玉君始终将“党建引领、专业支撑、志愿参与、多元协同”的工作理念刻在心上、落在实处。无论是新业态人群的奔波不易，重点群体的冷暖安危，还是小微企业的发展难题，他从不推诿，主动靠前、精准帮扶，用坚实的脚步串起服务群众的“连心纽带”，用实干与担当践行初心使命，成为辖区群众提起就倍感暖心、忍不住夸赞的贴心人。
心系新业态搭建暖心“家园”
当下，新业态人群的服务管理，是基层治理工作的重要组成部分。
“站外是世界，站里是家园。”作为安达镇东城片区社工室负责人，张玉君聚焦新就业形态劳动者需求，破解服务难题。
2024年年初，张玉君带队走访多个快递外卖站点，看到快递小哥蹲在路边啃冷饭、找充电资源，当即细致询问需求，一周内摸清辖区内百余名从业者的急难愁盼。
通过排查摸底，张玉君了解到辖区内存在1200余名志愿者专业能力不足，19名持证社工面临服务覆盖不足的难题。为此，他第一时间发起会议，于当年6月创新推出“携手同行”项目，牵头构建三种协作模式，“社工督导+志愿者执行”由社工培训志愿者开展服务；“社工策划+志愿者参与”由社工统筹、志愿者实施，常态化开展各类便民服务与主题活动；“志愿者发现+社工介入”通过探访精准对接隐性需求，构建党建引领“专业社工+志愿服务”双轮驱动服务模式。
在东城片区社工室的对接下，辖区内四个社区“红色驿站”功能有效发挥，快递小哥李师傅捧着热饭感激地说：“张书记，以后终于有地方歇脚热饭了！”
张玉君欣慰地说：“红色驿站设置了饮水机、空调、纯净水、电磁炉和医药箱，提供免费热水、WIFI、手机充电、应急药品等服务。新业态人群可到驿站休息，冷了能取暖，热了能纳凉，渴了能喝水，饿了能热饭，红色驿站成为新业态群体的‘歇脚地’和‘加油站’。”
快递小哥更加积极的发挥民情前哨作用，充实社区基层治理服务力量，新业态群体从服务对象转变成为社区治理“合伙人”。
为深化机制成效，张玉君主导优化服务举措，将三种模式贯穿新业态服务全过程。截至目前，项目累计服务8000余人次，培育社区组织12个，链接资源近15万元，满意度达96%。
暖心护弱小筑牢帮扶“防线”
独居老人、留守儿童等特殊困难群体，始终是张玉君重点关注与倾心帮扶的对象。
他主导制定精准帮扶方案，部署社工排查重点人群、建立服务档案，推行“五个一”精准服务模式，一名社工负责、一支志愿队伍结对、一份服务档案、一套帮扶方案、一次月度评估。并持续开展了养老服务、儿童保护、残疾人康复、扶贫解困等8项服务，服务对象3000人次，用温情为重点人群撑起保障伞。
针对独居老人，张玉君主导推动全方位帮扶，周末亲自带队走访68岁独居老人张大爷，发现其血压偏高，当即联系医生上门，叮嘱志愿者定时照料，在他推动下，张大爷从服务对象变成社区活动积极分子。
针对困境儿童，张玉君主导打造“四点半课堂”“小候鸟”暑期计划，对接学校、企业资源，安排社工设计内容、志愿者执行，解决看护难题。留守儿童乐乐自幼缺少父母陪伴，平日里性格腼腆内向，不爱与人交流。针对孩子的心理状况，他主动关心、精准施策，专门协调安排专业社工，为乐乐提供常态化一对一心理疏导与陪伴辅导。通过耐心沟通、正向引导与温情关怀，逐步打开孩子心扉，帮助乐乐克服自卑孤僻的心理，慢慢变得乐观开朗、自信大方。
“五一”小长假如期而至，张玉君主动放弃休假，坚守服务一线，比平日更加忙碌。他抢抓假期契机，带领志愿服务队伍走访慰问孤寡老人、留守儿童，用心用情送去关怀与温暖，扎实筑牢民生帮扶保障防线。他坦言，“身为劳动者，劳动节就该扎根基层、服务群众，踏踏实实为民办事、流汗奉献，这样的节日才更有价值、更有意义。”
链接微力量激活服务“动能”
小微企业是市场经济的毛细血管，是稳就业、保民生、促发展的重要基石，发挥着不可或缺的重要作用。
张玉君深知小微企业的作用，他牵头搭建“五社联动”平台，主导推动小微企业与群众需求精准对接。他带队梳理链接企业资源，上门对接农商行、北大荒米高集团、飞达出租车公司等企业，引导其践行社会责任，形成“企业反哺社区、社区助力企业”的良性循环。
在张玉君主导对接下，农商行为小区捐赠2万元健身器材，北大荒米高集团、海华印刷厂为低保户、孤寡老人为其捐赠生活物资；飞达出租车公司在东城片区社工室的协调下开展“银龄护送”活动，29名司机结对帮扶68名困境老人提供免费出行服务；顺航物流公司为残疾人田宇航提供就业岗位，帮助其重拾信心，充分融入社会。东城片区主动对接医疗机构每季度开展义诊活动，累计服务5000人次。同时，还推动小微企业参与“百家宴”等活动，促进邻里和谐，让企业成为服务百姓的重要力量。
从主导新业态服务提质，到统筹重点群体帮扶，再到链接小微企业赋能民生，张玉君始终以“专业社工+志愿服务”的服务模式，统筹谋划、实干笃行。他用务实行动破解治理难题，传递党的温暖，让“社志同行”理念扎根东城，用奉献诠释社会工作者的助人初心。
