□刘晓利口述 特约记者张静怡整理
我是刘晓利，一位女性快递从业者，兰西县飞达快运有限公司经理。2021年“十四五”规划开启之时，是我干这行的第4年。“十四五”规划中描绘的现代物流蓝图、对新就业形态劳动者的关怀、乡村振兴的战略部署，都在我们这一间间门店、一位位员工的身上，得到了生动的体现。
记得2021年的时候，我和团队里的三十多位兄弟姐妹，每天的日常就是站在分拣场地中央，面对四周堆积如山的包裹。大家伙儿穿梭其中，呼吸声、脚步声与胶带撕裂声混杂在一起。“分拣两万件快递，我们需要埋头苦干四五个小时，真的很累，每个人的脸上都写满了疲惫，一身汗，工服都是湿透的。”
五年后的今天，还是差不多的人数，我们却能在两小时内，从容地完成六万件的分拣。这不仅是效率的飞跃，更是我——一个普通的女性快递从业者带着兄弟姐妹们，与这个时代同频共振的缩影。
早些年，我们是“汗水物流”，分拣靠双手，记录靠纸笔，效率低，错件也多。还记得第一个“双十一”的时候，我们连续奋战12个小时，腰酸背痛，包裹却依然堆积如山。随着“十四五”规划的出现，“智慧物流”的春风让我下定决心，必须带领团队迈出数字化的第一步。
从政策号召快递下乡，到末端服务变革随之来临，推动改变了传统派送模式，再到现在，网点的自动化分拣设备、无人车等已投入使用，这些年，每一步都是新的学习。
当时第一套自动化分拣系统上线后，分拣效率提升了三倍，错误率直线下降。最让我欣慰的变化是：大家伙儿的工作时间，从原本的10—12小时，缩短到了8小时以内。分拣工人杨景贞笑着跟我说：“姐，现在能准点回家陪爸妈吃晚饭了，老头老太太可高兴了。”
创业之初，我们只有一个40平方米的临街门店。地方小，货架挤得满满当当，连个像样的厕所都没有。女性员工们为了减少麻烦，常常一整天不敢多喝水。这让我心里很不是滋味，下定决心为大家改变工作环境。我们陆续改造了8家末端门店，最让我自豪的是“宫威店”的蜕变。它从昏暗憋屈的15平方米小店，搬到了明亮宽敞的35平方米临街铺面，配备了干净的卫生间、洗手池和休息区。
如今，我们的60余家社区门店，早已超越了包裹中转的功能。我们从“送货的”，变成了社区生活的一部分。这种情感的联结，让我们的守护有了更深的意义。不仅是远方的家人寄来的思念，也是给予自己的生活惊喜，是便利的生活，亦是安稳的工作。
“我自己是农村走出来的，所以，很理解乡亲们对‘就近就业’的渴望。”五年来，我们提供了200多个岗位，其中超过60%给了附近村子里的兄弟姐妹。杨哥是我们最早招聘的员工之一，从最初手忙脚乱的扫件员，如今成长为能熟练操作分拣系统、独立管理货物流转的多面手。
大家有了稳定的工作之后，我更进一步思考，企业的价值应该不止于此。在我的倡导和投资人的支持下，公司逐步成立了工会、妇联和党支部。我们开始尝试将经营与社会责任融合。比如，端午节，我们组织快递员家庭一起包粽子，让奔波在路上的父母，有机会亲手为孩子系上五彩绳；我们走进非遗博物馆，让孩子们感受文化传承的魅力；六一儿童节，我们带着“快递娃”走进消防队，体验“小小消防员”的英勇等等。
我在2022年，获得绥化五一劳动奖章；2023年，被评为绥化市劳动模范；2024年，先后获得兰西县优秀共产党员和黑龙江省快递业优秀共产党员称号。2025年，获得绥化市三八红旗手等荣誉。
站在五年的路口回望，我深刻体会到，个人的奋斗只有融入时代的浪潮，才能激荡出最美的浪花。这五年，我和团队里的兄弟姐妹，都是美好时代的见证者与参与者。
