东北网绥化6月25日讯(全媒体记者 沈雪)近日，明水一位拄着拐杖的老人在亲属搀扶下走进法院诉讼服务大厅，老人因2万元养老钱被拖欠、身患重病急需治疗，加上对诉讼程序一无所知，刚进门就红了眼眶。这2万元是他攒了一辈子的救命钱，如今对方屡屡拖欠，让他心急如焚。
法院工作人员见状，立刻推来轮椅，递上温热的茶水，将老人引导至“绿色通道”窗口。察觉老人听力不佳，便凑近耳边放慢语速讲解。见老人手抖无法握笔，就帮他记录诉求，反复核对联系方式。从材料整理到系统录入，各岗位工作人员高效联动，以“接力式”服务完成全流程办理，让老人从最初的焦虑无助，到最终感动不已，真切感受到司法的温度。
临走时，老人紧紧握住工作人员的手，眼眶泛起感动的泪光：“本以为打官司很难，没想到你们跑前跑后，这么快就办好了，太感谢了！”
近年来，明水法院聚焦特殊群体需求，开设“绿色通道”，推出“适老型”“便民型”服务举措，打造“轮椅接送—暖茶安抚—慢语沟通—全程陪办”服务模式，让司法服务既有速度又有温度，用细节践行“司法为民”的初心，切实为群众排忧解难。
