近日，安达市公安局中本派出所接报警称，辖区居民李某因买牛一事与包某产生纠纷。民警到达现场了解到，几日前李某在包某网络直播的平台上购买了18头350斤左右的小牛犊，包某自内蒙古将牛用货车拉到安达。在验牛过程中，李某发现18头牛与线上沟通的斤数不符，并且李某称对牛的健康程度不知情，需要进一步检查，但包某不同意，两人因此发生矛盾。
为了缓和双方情绪，不让矛盾进一步激化，民警紧扣双方争议的焦点和诉求，采取“背对背”的方法调解，从情理的角度出发，耐心细致做思想工作，在民警苦口婆心的劝导下，包某同意李某将18头牛过磅，并检查了小牛的健康情况，民警又帮助两人重新协商了价格，最终双方意见达成一致。随后，李某当场将牛款支付完毕，二人握手言和。
“小矛盾”关系“大民生”，矛盾纠纷事虽小，却关乎群众的切身利益。安达公安将不断加大工作力度，全力做好基层各类矛盾纠纷的化解工作，确保社会大局持续安全稳定，为人民群众创造和谐幸福的社会环境。
( 李欣欣 )
