“养老院服务专区”累计服务千余名患者

北林区第一人民医院：
“养老院服务专区”累计服务千余名患者
 

　　东北网绥化5月24日讯 ( 曹伟 特约记者 蒋宝栋 全媒体记者 陈骁 )       “感谢医生、护士对我的关心，多亏了你们的及时抢救，我才避免病情严重。”北林区敬老院76岁的屈德贵虽然口齿有些不清晰，却极力地向北林区第一人民医院的医生护士表示感谢。

　　近日，敬老院的工作人员按惯例查房，当工作人员走到屈德贵房间的时候，发现老人神智不清。屈德贵患有高血压、冠心病、风湿等疾病，工作人员第一时间联系了北林区第一人民医院。随后医院派出急救车将老人接走，送入医院的“敬老专区”。因抢救及时，老人避免了脑出血的风险。

　　住进敬老院，老人衣食无忧，然而由于敬老院医疗资源、经费的短缺，看病难问题一直存在，“小病扛，大病挨”成为不少敬老院里老人的写照。针对这一医疗短板，北林区第一人民医院与北林区敬老院建立医疗救助扶持关系，通过改造整个楼层专门为辖区内敬老院开辟专区，并配备了相应的医疗设施，以及专业的医护人员，确保养老院患病老人第一时间得到医疗服务。去年5月成立以来，累计服务千余名老年患者。

　　王海军是一名聋哑患者，无法与人正常交流。为了照顾好老人，“敬老专区”护士长孙珊珊带领护士经常去老人病房，与老人聊天沟通，经过一段时间“磨合”，老人每个动作，孙珊珊都能清晰的理解。王海军逢人就向孙珊珊竖大拇指，表达对她的称赞和感谢。

　　不同于普通病区，“敬老专区”的事情更多、责任更重。孙珊珊说，为了照顾好老年人，医护人员增加巡视频率，加强专业护理以及环境卫生，力求为就诊的老年人提供安全、优质、高效、满意的医疗服务。同时，他们更关心老人的心理健康，经常与老人聊天，了解他们的需求和感受，尽力满足他们的需求，让他们感受到家的温暖。

　　住在北林区敬老院的老人，孤寡老人居多，这类老人在住院的时候不但要面对疾病，还需要应对孤独与恐惧。面对这种情况，医护人员的关心与帮助就显得尤为重要。邢立忠是一位脑出血患者，住院以来不愿意与其他人沟通，护士们在了解他的情况后，决定为其提供全面的护理和支持，协助他进食、洗漱、如厕等，确保他的基本生活需求得到满足，并耐心倾听邢立忠的诉求。通过有效的沟通，增进彼此的理解与信任，为其创造温馨、和谐的治疗环境。

　　“医院真是全心全意地照顾我们住院的老年患者，经常耐心地帮助老年患者剪指甲、梳头发、洗脸、做健康护理，就像对待自己的父母一样。同时，他们还定期到敬老院开展义诊活动，为老人们送医、送药、送健康。”敬老院负责人周艳华说。

　　为了照顾好敬老院老年患者，北林区第一人民医院针对老年人患有糖尿病、心脏病等疾病，需要清淡饮食、忌口、注意饮食习惯等问题，划分专区建设了专属厨房和敬老院食堂专区，让老年患者没有后顾之忧。并为敬老院的老年人们配备了三辆专属救护车，确保能第一时间将老年患者接到医院，避免耽误救治时间。

　　北林区第一人民医院院长孙国凤表示，开辟“敬老专区”，为老年患者创造一个安心、舒适、便捷的就医环境，是医护人员应尽的责任与义务。同时，医院将持续深入开展医疗人性化服务，树立为人民服务的宗旨，把持续提升服务能力和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。