特约记者 蒋宝栋 全媒体记者 孙曙光
“小小网格，需要每个网格员用真情真意去维护，网格员在平凡的岗位上书写不同的人生精彩。”这是北林区康庄街道办事处府前社区网格员李志平对网格工作的体会。
从穿上网格红马甲，不觉间李志平已在社区工作了半年。半年时间里，她和很多同事一样，入户登记时被居民拒绝，处理矛盾时遭遇居民不理解，解决完困难时看到居民欣慰的笑脸……半年的工作，她深深体会到了一名网格员的辛苦与不易。她说，社区网格员是政府最基层的综合力量，这份工作或许没有轰轰烈烈的事迹，也没有什么惊人的壮举，但穿上红马甲就意味着要扛起一份责任、承担起一份信任，一名合格的网格员应该用自己的实际行动诠释着责任和担当。
几天前，世纪方舟的一居民在微信群里说小区三号楼一单元水表间漏水，漏水量比较大，也不知道是谁家的水表坏了，如果不尽快处理会给居民造成很大的损失，邻居互不认识，也不知道对方电话，不知该如何处理。李志平看到信息，立即冒着大雨和同事赶到现场，并打电话给物业维修人员。物业维修人员检查后发现是一楼和六楼的水表爆裂，但去敲住户家门没人。李志平通过大数据信息联系上了这两户居民，同时也联系了自来水公司，此时自来水公司工作人员已经下班，只能等第二天换水表。她和同事在妥善安置了居民用水问题后才离开。第二天自来水公司工作人员把问题解决后，她才松了口气。
3月的一天，刚入职的李志平听说辖区一位92岁独居的老人和物业因下水问题产生纠纷，找到了市政府。接到消息的李志平和同事立即赶到市政府安抚老人，在了解到老人的情况和诉求后，陪同老人将材料递交相关部门，并劝老人耐心等待结果。她还每周去探望老人，随时帮助老人解决生活中的问题。
辖区有一位独居老人，既是残疾人也是低保户，老伴前几年去世了，儿女都不在身边。初次接触老人，李志平感觉老人情绪非常低落，通过了解，她发现老人是缺少陪伴和关爱才会如此。之后每隔几天，她就会去看望老人，陪老人聊天，帮老人洗衣服，给老人养的花换土，给老人做饭……这样的探望和陪伴以及时不时的开导，让老人的精神状态一天天变好，笑容再次浮现在脸上。那一刻李志平所有的疲惫都一扫而光，一种幸福感化作一股暖流涌上心头，她深深感受到了网格员工作的现实意义，做好每一件平凡的小事，就是不平凡。
