□ 韦永涛 特约记者 李奇峰 全媒体记者 陈骁
“项目自去年8月6日举行奠基及开工仪式以来，得到了县委县政府的高度重视，成立了专班推动项目建设，从签约落地到建成投产，仅用百天时间，使企业实现了当年建设、当年完工、当年投产的目标。”黑龙江省蓝之润生物科技有限责任公司项目部经理张成说道。
近年来，兰西县立足县域主导产业，强化服务意识，当好“首席服务员”“企业领办员”“协调信息员”，把“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”作为检验营商环境的重要标准。通过县级领导包联、专班推进、驻企服务、限时办结，推进行政审批公开高效透明，打造服务企业最优环境，全力推动产业项目建设提速增效。全县实际利用内资达到18亿元，同比翻了一番，签订外资合同200万欧元，利用外资实现“破零”目标，开启开放发展的崭新局面。
当好“首席服务员”让企业更安心
越是市场化、越是成熟的企业，越看重城市的营商环境。
“公司之所以出资6000万元，收购雨润集团原闲置的厂房及设备，看重的就是县委县政府的招商态度，以及兰西优良的营商环境。”黑龙江北旺食品有限公司总经理张亮说。
如今，走进北旺生猪屠宰及肉食品加工项目厂区，连片的现代化设备厂房映入眼帘，机器运转的轰鸣声不绝于耳，与闲置10年之久的江苏雨润项目厂区形成鲜明对比。该项目的成功落地，离不开县委县政府和企业的共同努力，仅用6个月时间，全部完成工程建设相关任务。企业不仅被成功盘活，投入生产，对县域乡镇及周边地区养殖业发展，以及相关辅助产业的发展起到带领作用，并对促进区域经济发展和稳定社会秩序具有重要意义。
水深则鱼悦。为全力做好项目服务保障工作，兰西努力当好企业的“首席服务员”，通过推行县级领导包联、部门专班推进、首席服务员全程服务机制，设立产业项目VIP服务室，坚持“白皮书纪要制”，重点项目得到快速推进。
“北旺食品有限公司于2022年10月20日试生产，开始设备调试和试运营，当年我们产值近3亿元，同时纳入规上企业。今年正月初三，公司全面复工复产，现已正式开工运行，每日生猪屠宰量在3000头以上，预计年产值将达到10亿元以上，吸纳就业400人以上。”张亮介绍。
同时，兰西县当好企业的“首席服务员”，通过腾退嫁接、对接改项、以商招商等多种方式，包括北旺食品加工项目在内，成功盘活了闲置多年的4个撂荒项目。其中，盘活育兰牧业，引入3万头奶牛标准化养殖及15万吨乳制品加工项目，于“五一”前开工建设；盘活立信食品，引入成都北大荒集团中央厨房项目，已完成厂房内部设计；盘活中亚黑木耳加工项目，成功引入猪血蛋白提纯和肉鸡全产业链示范园项目，1亿只鸡雏孵化项目正在安装设备，4000吨猪血蛋白项目正在设计中，即将开始建设。
当好“企业领办员”让企业更放心
“都说‘好的营商环境，最终会反映到企业的直观感受上’，我们深有体会。在县委县政府的帮助下，哈三联原料药三期建设项目大幅度压缩审批时间，抢出了90天的有效施工期。”哈三联药业负责人介绍。
兰西县聚焦本地重点项目，实行“企业领办员”全程领办，协调解决各种问题，乐泰药业、哈三联药业、辰能集团、上百年食品、百旺等一批重点企业项目前期手续办理，从几十天压缩为几天，有力推动了项目早开工、早建设、早投产、早达效，实现了政府与社会投资的良性互动、互利共赢，切实解决了企业遇到的难题，打造高效快捷的县域营商环境。
“我们产业园前期手续办理仅用了7天，电商营业执照也得到了有力支持。”兰西县乐泰药业大健康产业园项目是省“百大项目”，为了帮助企业能够尽快取得黑龙江乐泰大健康电商有限公司营业执照，县营商环境建设监督局本着急事急办、特事特办的原则，与县市场监督管理局沟通，为企业开通绿色通道，现场办理并发放营业执照，业务办理仅用一个半小时。
据县营商环境建设监督局负责人介绍，兰西县通过成立重大招商引资项目服务专班，坚持“主动跑”“连续跑”，全程帮助指导企业或项目单位熟悉审批事项及办事流程，协助企业分阶段准备申请材料、领办、帮办、督办，协调解决审批服务中出现的各种问题，同时组织协调28家相关政务服务单位，共同打造“一站式”服务中心，兑现了“我帮办”“马上办”的承诺。
当好“协调信息员”让企业更顺心
“优化营商环境只有进行时，没有完成时，改革永远在路上。”兰西县坚持问题导向，做好“协调信息员”，创新服务，持续发力，久久为功，加快形成营商环境新优势，不断增强城市竞争力。
为了做好“协调信息员”，把企业办事少跑路落到实处，兰西县成立联动机制，提供业务咨询、预约办理等各项服务。截至目前，接待电话办理业务1300多人次，电话咨询5226人次。发布《致全县企业家一封信》《兰西县政务服务工作安排的公告》等信息54条，及时向企业和群众告知政务服务事项办理方式及要求，让企业办事少跑路。
“现在办事太方便了，许多业务都可以在网上办理，还可以提前打电话询问办理需要的手续，再预约办理，省时省力，工作人员的周到服务更让人感到顺心贴心。”在兰西县政务服务大厅，一家农业发展公司负责人正在办理法人变更手续，旁边身穿制服的工作人员正在耐心为其讲解。
聚焦本地重点项目，兰西县在不断推进营商环境优化的工作中，为企业提供信息协调服务，全程帮助企业或项目单位熟悉审批事项及办事流程，协助企业分阶段准备申请材料，协调解决审批服务中出现的各种问题。并整合相关部门推出工作专班模式，全程协调沟通推进企业各类行政审批事项。
据介绍，兰西持续深化“放管服”改革，加快设立综合服务窗口，推行“一窗联审”“企业定制”“免费代办”“跟踪帮办”等服务模式，秉持“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到、有求必应、无事不扰”，优化办事流程，提升服务效率。并加大“互联网+政务服务”建设力度，推进政务服务线上线下集成融合，加快便民服务和审批事项重心下移、权力下放，年底前政务服务网络覆盖率达到100%，努力实现线上申请、审批，一网全办。同时，着力提升金融服务实体经济能力，鼓励金融机构创新信贷产品，降低企业融资成本，切实让企业享受到更多金融政策红利。
