望奎县税务局积极开展“便民办税春风”行动。3月30日，走进望奎县政务服务中心大厅税务局服务窗口，笔者看到，厅内新张贴了缴费二维码和城乡居民社保缴费“掌上办”操作指南，明确对“掌上办”的办理路径、用户注册、费款缴纳、证明开具、信息查询等问题的操作流程。
该局还特别设置了潮汐窗口，避免排队等待，保证业务办理顺畅。此外，他们积极推行智慧办理和自助办理，根据纳税人的不同需求，利用智能排队管理系统提供多种服务，设置操作简便的综合办税自助终端，纳税人可自助办理各类涉税业务，优化人力资源配置，实现优质服务的提升。
图为工作人员正耐心地回答纳税人对操作流程的疑问。 周铁顺 摄
