东北网绥化3月6日讯 ( 孙雨 特约记者 张睿格 ) 一年之计在于春，一天之计在于晨，每周一早上都是安达市政务服务中心工作人员最忙碌的时候。近日，在市场管理局综合业务办理窗口，工作人员正在检查文件、录入数据、整理资料，耐心地接待前来咨询或办事的群众。
市民刘冬雪正在办理领取营业执照的相关事宜，“我是来取营业执照的，现在比以前方便多了，不需要提供纸质材料，只需要在网上申请就行，有什么问题退回时候阐述的也很明了，一看就懂，不明白的还会提供电话咨询服务，当天就能取执照，办事效率特别高！”提到如今的政务服务质量和服务水平，刘冬雪有感而发。
为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，着力推进政务服务标准化、规范化、便利化运行，全面提升公共服务效率效能，去年以来，安达市积极推动政务大厅标准化建设，加快构建高效政务服务体系，为企业及群众办事提供最大便利。
刘冬雪办理业务的窗口是政务服务中心新增设的企业开办专区内设窗口，旨在为企业设立提供“一站式”服务，进行受理审批同步推送登记信息，税务、印章刻制到并联办理，送至一窗，实现了线上审批、线下一次办成的业务职能和企业开办全程电子化。2022年，安达市积极探索创新审批服务便民化措施，对办事大厅进行升级改造，完善了区域标识灯箱、大厅广播系统、咨询台、叫号机、LED显示屏等基础硬件设施，进一步强化了政务功能性布局，由原来的4个功能分区升级为现在的“办税服务区、综合服务区、项目服务区、社会保障区、企业开办专区”5个区块，进驻部门40个，设置窗口78个，其中涵盖“综合咨询”“跨省通办”“省内通办”“政策兑现”“帮办代办”“办不成事”反映6类窗口和水、电、气、热、电信、公证、法律援助7种公共服务，可办理事项853项，综合窗口可办事项808项，94.7%以上实现综合受理。同时，全面开展“好差评”工作，实行现场服务“一次一评”，形成评价、核实、整改、反馈、回访、监督全流程政务服务评价闭环机制。
“我们中心将以构建高效的政务服务体系为目标，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，实现一站式功能，让企业和群众办事更加方便、快捷。”安达市政务服务中心主任李增艳说。
如今的政务服务大厅，布局更加合理、设施功能完备、日常管理机制更加完善。作为为企业和群众提供办税、综合、项目、社会保障、企业开办等服务事项的综合性公共服务和行政审批平台，下一步，安达市将以党的二十大精神为指导，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，做到让数据多跑路，让群众少跑腿，当好群众的贴心“服务员”，给群众提供暖心、高效、优质的服务，切实提高企业和群众办事的获得感、幸福感和满意度。
