东北网绥化8月12日讯 ( 高峰 特约记者 霍永祥 ) 近日,肇东市民范先生因身体不适,来到肇东市人民医院中医科进行问诊,很快就完成了诊疗。在看病过程中,医生耐心细致的诊疗服务让他感觉很暖心,特色化的诊疗服务更让他耳目一新,感觉非常方便。
“范大哥,下一次来你要是不太方便,你就用手机,现在咱们医院开通了互联网医院的服务,你通过手机关注我们医院,然后咨询我,我就可以答复你,要是有简单的药,我在上面就可以开了。”医院慢病管理中心副主任周长生说。
据了解,周长生所说的“网上医院”就是肇东市人民医院为方便患者就医诊疗而创建的“智慧医院”,患者通过手机微信关注人民医院智慧医院,就能享受手机挂号、缴费、问诊、查看报告单等多项诊疗服务,这既节省了就医时间、重塑了就医新模式,又优化了就诊流程、提升了服务质量及效能,更让患者得到便捷的优质服务。
“现在的医院看病服务态度非常好,我第一次来看病,看完以后通过网上医院就可以问诊开药,也不用排队等待挂号,更不用在医院楼上楼下来回跑了,感觉是很方便的。”范先生深有感触地说。
为推动“能力作风建设年”活动不断走深走实,肇东市人民医院把强能力、转作风、促发展贯穿于院内各项工作始终,与日常业务紧密融合,进一步加强党风、政风和行风建设,切实把能力作风建设的成果转化为实实在在为群众解难题、办实事上来,不断解放思想、开拓创新,创办群众满意医院。目前,肇东市人民医院聚焦群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事,对“症”施策,开展了慢病专业回访和管理,中医特色网上诊疗等多项便民利民服务,并在康复科设立康复病房,解决了患者因每日康复训练和治疗不便往返医院的烦恼,将“软环境”打造成“硬实力”,让群众就近得到更好的医疗服务。
自“能力作风建设年”活动开展以来,肇东市人民医院结合工作实际,开展了具有行业特色的“五争五做”活动,广大医务人员争当医者匠心的先锋,做爱岗敬业的标兵;争当医者仁心的先锋,做热情服务的标兵;争当医者慈心的先锋,做乐于助人的标兵;争当医者爱心的先锋,做文明礼貌的标兵;争当医者恒心的先锋,做坚守使命的标兵。以持续深化开展“修医德、正医风、精医技、筑医魂”的匠心活动和“五争五做”活动为抓手,通过上下联动,不断提升全院职工的服务意识、大局意识,着力解决群众在医疗健康保障中的急难愁盼问题。以改善患者就医感受为切入点,以全面建设高质量发展医院为目标,培养职工在提升自身业务能力的同时,注重提高自己的服务水平和服务质量,让患者在享受高水平医疗技术的同时享受高品质的医疗健康服务,着力提升患者的就医满意度和人民群众的健康获得感。